Tout savoir sur les Pass Numériques à Rochefort

Les Pass Numériques sont des dispositifs qui permettent aux personnes éloignées du numérique et des nouvelles technologies de bénéficier d’un accompagnement à l’informatique.

Affiche Osez Internet Pass Numérique APTIC Charente-Maritime

L’inclusion numérique est sur toutes les lèvres depuis plusieurs mois. Une occasion de réparer la fracture numérique.

C’est pourquoi des conseillers numériques accompagnent gratuitement les habitants du Département 17.

Comment ça marche ?

Ainsi, depuis janvier 2021, le Département de la Charente-Maritime a décidé d’aider les habitants via un carnet « Pass Numérique » d’une valeur totale de 100 euros.

Ce carnet permettra de devenir autonome pour réaliser des démarches en ligne, naviguer sur Internet, échanger des mails ou encore trier ses photos.

Ce chéquier est composé de 10 Pass d’une valeur de 10 € chacun qui permettent de payer totalement ou partiellement des séances individuelles ou collectives d’accompagnement aux outils informatiques et/ou numériques dans des lieux labellisés.

C’est ainsi que les Carnets sont remis dans les lieux labellisés, appelés Structures Relais, après un rapide questionnaire afin d’évaluer le niveau et le besoin des personnes.

Qui peut en bénéficier ?

Tous les Charentais-Maritime éloignés du numérique, âgés de 18 ans et plus sont éligibles à cette aide.

Carte de la Charente-Maritime pour l'aide informatique avec les Pass Numérique APTIC

Aussi, pour participer aux ateliers il n’est pas nécessaire d’être équipé d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone. Néanmoins, pour devenir autonome c’est un avantage.

Les Pass Numérique à Rochefort

Pour la Communauté d’Agglomération de Rochefort Océan (CARO), MonAssistantNumérique Rochefort est partenaire du Département et propose un accompagnement collectif pour les 9 communes suivantes :

  • Soubise
  • Echillais
  • Port des barques
  • Saint Nazaire sur Charente
  • Saint-Froult
  • Moëze
  • Saint-Agnant
  • Rochefort
  • Beaugeay
  • Vergeroux

Par ailleurs, un lieu unique est accessible pour former dans d’excellentes conditions les personnes désireuses de devenir autonome.

Les Pass Numérique à Aigrefeuille

Sur le territoire d’Aigrefeuille, c’est également MonAssistantNumérique Rochefort qui a pour mission d’aider la population à se servir des outils numériques.

Pour cela, une salle a été mise à disposition des habitants souhaitant s’améliorer ou découvrir l’informatique.

Si vous êtes une association ou une collectivité

Vous pouvez demander vos chèques numériques en vous faisant connaître via un formulaire en ligne.

Une carte interactive est d’ailleurs proposée sur le site de la Charente-Maritime.

En conclusion

Si vous repérez une personne qui pourrait être intéressée par ce nouveau dispositif, rapprochez-vous des différentes communes listées plus haut.

Il s’agit d’une aide unique en faveur de l’inclusion numérique, entièrement financée par le Département.

Tout savoir sur la carte cadeau informatique

Les Cartes Cadeaux Mon Assistant Numérique sont une réelle opportunité d’accompagner un membre de votre famille ou une connaissance dans les usages du numérique.

Faites profiter votre entourage d’un « coup de pouce » sur son ordinateur, sa tablette, son smartphone ou n’importe quel appareil technologique.

C’est leur offrir un cours d’informatique gratuit dispensé par un professionnel !

C’est quoi une Carte Cadeau ?

Concrètement, un professionnel intervient chez l’un de vos proches pour l’aider en informatique. La personne aidée n’aura rien à débourser car l’un de ses proches lui a offert le cours d’informatique.

De plus en plus de Français se sentent perdus dans les nouvelles technologies. Ce sont principalement les plus de 55 ans qui vivent mal leur fragilité technologique.

Heureusement, MonAssistantNumérique Rochefort a mis en place un service de cartes cadeaux pour répondre facilement aux besoins des personnes. Directement à leur domicile !

Comment ça marche ?

Pour obtenir une Carte Cadeau, c’est très simple :

  1. D’abord, téléphonez au 05 86 22 02 93 pour définir les modalités
  2. Ensuite, procédez au paiement en ligne de votre Carte Cadeau
  3. Enfin, recevez chez vous la Carte Cadeau Mon Assistant Numérique à remettre à la personne de votre choix*

*La Carte Cadeau peut être directement envoyée chez la personne de votre choix.

Une fois en possession de la Carte Cadeau, la personne à aider va contacter MonAssistantNumérique à Rochefort pour fixer son intervention et ses besoins.

La Carte Cadeau, c’est pour aider une personne que vous connaissez. C’est comme lui mettre « le pied à l’étrier » pour qu’elle commence à découvrir l’informatique grâce à un professionnel qui vient exprès chez elle. Pour l’accompagner et lui expliquer l’utilisation de son appareil.

L’an passé, plusieurs dizaines de personnes ont bénéficié d’un accompagnement pour découvrir l’informatique et les différents aspects de ses appareils (ordinateur, smartphone, tablette, TV…)

Ainsi, les occasions sont nombreuses : anniversaire, fête des mères/pères, fête des grands-pères/grand-mère, Noël ou tout simplement pour faire plaisir !

Qui peut bénéficier d’une Carte Cadeau ?

Tout le monde peut en bénéficier. Il suffit juste d’être déjà équipé. Le professionnel qui intervient à domicile aide la personne sur son propre matériel.

Ainsi, que ce soit un ordinateur Windows ou Mac, un smartphone iPhone ou Android, une tablette iPad ou Android ou même un téléviseur, chacun devrait y trouver son compte.

Les communes couvertes sont celles situées jusqu’à 25 km autour de Rochefort, allant de Bourcefranc-le-Chapus jusqu’à Châtelaillon-Plage.

Les tarifs

Côté tarif, cela commence à 69€ pour 1h d’accompagnement informatique. dédié.

Si votre budget vous le permet, vous pouvez opter pour l’un de nos 2 forfaits, afin d’étaler les séances :

  • 3h pour 179€
  • 5h pour 269€

Si vous souhaitez offrir davantage d’heures, un devis gratuit sera établi.

En conclusion, ça serait dommage de passer à côté d’une telle opportunité ! L’informatique est omniprésent dans nos usages quotidiens. Nos aînés doivent réaliser de plus en plus de démarches via Internet et peu se sentent vraiment à l’aise.

Une assistance à domicile permet d’être plus sûr de soi, autonome et de dépasser certaines peurs.

Vous souhaitez commander une Carte Cadeau ?

Appelez le 05 86 22 02 93 (numéro gratuit) et indiquez que vous êtes intéressé.e par une Carte Cadeau. Vous pourrez alors poser toutes vos questions.

Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Covid-19 – Modalités d’interventions sur site

Les mesures gouvernementales liées à la crise sanitaire imposent à toute société de prendre des dispositions afin de réduire le risque de propagation du coronavirus. Dans ce contexte voici les mesures mises en place par Mon Assistant Numérique Côte d’Opale.

1 – Limitation du nombre d’interventions sur site

Les formations professionnelles et personnelles sont dispensées à distance.

Pour les problèmes techniques je vous proposerai une intervention à distance dés lors que votre appareil se connecte à internet.

Vous aurez à télécharger sur votre ordinateur un logiciel (gratuit pour vous) permettant le partage de votre écran en toute sécurité. Cliquez ici pour découvrir en vidéo comment installer Teamviewer.

Les interventions réalisées à distance seront à régler par carte bancaire sur un site sécurisé. Vous recevrez la facture par email.

2 – Limitation du nombre de rendez-vous

Afin de limiter les risques de propagation du virus d’un endroit à l’autre je ne réalise qu’une intervention sur site par demi-journée. Ceci pourra parfois réduire un peu ma réactivité, mais c’est pour votre bien !

3 – Port du masque

Avant le confinement vous m’appeliez parfois Docteur ou Zorro : je n’ai toujours ni compétences médicales, ni super pouvoirs, mais désormais j’interviens masqué.

4 – Gel et nettoyage

Lavage des mains avant et après intervention, éventuellement pendant l’intervention. Utilisation de lingettes pour nettoyer ce que je touche.

5 – Clavier et souris sans fil

Ne soyez pas surpris si j’arrive avec mon clavier et ma souris. Cela permet de limiter les contacts avec votre matériel, je limite ainsi le risque de contamination de vos équipements.

A propos de l’auteur…

Pascal MARTIN est entrepreneur sur la Côte d’Opale dans le domaine du numérique. Formateur professionnel et médiateur numérique il accompagne collectivités, professionnels et particuliers dans un rayon de 30 km autours de Montreuil sur mer.

Vous pouvez le retrouver sur sa page Côte d’Opale et sur Facebook : MonAssistantNumériqueCoteOpale

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À l’aide, Incredimail ne fonctionne plus !

Depuis le 20 mars 2020, les équipes d’Incredimail annoncent qu’après une existence de 20 ans, le développement, support et maintien du logiciel de messagerie Incredimail a pris fin.

Envoi de messages impossible ? Aucun nouveau message ? Erreur Incredimail ?

Tous ces symptômes sont sûrement dus à l’arrêt planifié d’Incredimail.

Incredimail c’est quoi ?

Incredimail, c’est un logiciel de messagerie électronique (e-mail) sur ordinateur Windows existant depuis 1999.

Surtout connu pour ses fonctionnalités « amusantes » telles que des fonds d’écran, des smileys ou encore des animations visuelles pour signaler l’arrivée d’un nouveau message.

Le chien ou le majordome ont été très populaires !

Le majordome annonçant l’arrivée d’un nouveau message
Le chien d’Incredimail

À son apogée, 4 millions de personnes dans le monde ont utilisé Incredimail et ses modules pour égayer sa messagerie électronique.

Selon les équipes d’Incredimail, la cause du déclin du logiciel est due aux réseaux sociaux, aux messageries instantanées ou bien aux smartphone.

Quelles conséquences ?

Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent plus, dès lors, utiliser ce programme, très plébiscité au début des années 2000.

Le message publié sur le site Internet précise que « L’envoi, la réception et la visualisation de vos e-mails, contacts et pièces jointes ne seront pas disponibles via IncrediMail« . Cela peut toutefois fonctionner encore mais dans de moins bonnes conditions, rajoute l’équipe.

Enfin, leur page Internet ne le signale pas, mais Incredimail a, pendant très longtemps, été décrié par certains utilisateurs et par les experts en sécurité.

Il a été accusé de plusieurs choses :

  • Incredimail fait planter les ordinateurs par sa consommation excessive de mémoire
  • Incredimail est un logiciel espion qui envoie des données à ses concepteurs
  • Il est très compliqué de désinstaller Incredimail

Certains éléments n’ont jamais pu être réellement prouvés.


Quelles solutions ?


La solution qui nous vient en premier à l’esprit est donc de migrer vers des logiciels de messagerie électronique modernes et maintenus à jour. Des concurrents qui, parfois, n’existaient même pas à l’époque à laquelle Incredimail est apparu !

L’un des professionnels du réseau Mon Assistant Numérique se fait un plaisir de réaliser pour vous l’opération et de vous former à l’utilisation du nouveau programme.

Thunderbird

La première possibilité est de transférer vos messages vers Thunderbird.

MonAssistantNumérique réalise régulièrement des formations sur ce logiciel entièrement gratuit, personnalisable et très fiable. Il est doté de beaucoup de fonctionnalités et il est animé par une forte communauté d’utilisateurs.

» https://www.thunderbird.net/fr/

Mailbird

Mailbird remplit les fonctions classiques d’un logiciel de courrier électronique.

Personnalisation de l’interface et envoi simplifié des messages.

La traduction en français est un peu aléatoire, néanmoins.

Un entrepreneur de chez MonAssistantNumérique viendra chez vous pour vous installer et vous former à son utilisation.

» https://www.getmailbird.com/

eM Client

eM Client, en plus de gérer correctement vos mails, intègre un calendrier, une messagerie instantanée et quelques fonctions pratiques.

En faisant appel à un professionnel du réseau Mon Assistant Numérique, il vous aidera à prendre en main ce nouveau programme de messagerie.

» https://www.emclient.com/

Outlook

Du côté des solutions payantes, une seule messagerie est réellement riche de fonctionnalités et fiable, c’est celle que propose Microsoft depuis des années à des millions d’utilisateurs.

Outlook est un outil professionnel mais accessible aux particuliers et même aux petites bourses.

Mon Assistant Numérique intervient des centaines de fois par an sur ce logiciel et connaît bon nombre d’astuces. Votre assistant local pourra vous guider dans son utilisation et son paramétrage.

Le webmail, l’autre alternative

Que vous soyez utilisateur d’une adresse Gmail, Orange, Wanadoo, La Poste ou encore SFR, Yahoo, Free ou Hotmail… l’une des solutions les plus efficaces reste de se tourner vers le « webmail » de son fournisseur.

Une partie des nombreux webmail existants

Autrement dit vers le site Internet sur lequel vous n’aurez rien à configurer, juste à saisir votre identifiant (adresse e-mail) et votre mot de passe.

Souvent ces plates-formes sont très simples d’emploi mais plus lentes et limitées en fonctionnalités. Ainsi, l’utilisateur est également obligé de supporter les évolutions de la messagerie, quitte à revoir complètement son utilisation.

Nous vous rappelons que c’est aussi le rôle de Mon Assistant Numérique de vous aiguiller sur les modifications et vous montrer les nouveautés et leur mode d’emploi.

La messagerie sur mobile

Enfin, vous pouvez opter pour un virage 100% numérique en contactant un assistant pour qu’il vienne configurer, paramétrer et vous expliquer l’utilisation de vos courriers sur votre smartphone ou votre tablette !

Quoi de mieux pour être moderne et joignable en toutes circonstances !

Tout comme sur ordinateur, il existe de nombreuses solutions.

Votre assistant numérique près de chez vous se fera une joie de vous renseigner si vous le contactez !

A propos de l’auteur…

Fabien RAVAUD est un entrepreneur dans les nouvelles technologies sur la côte Atlantique, dans la région de Rochefort, proche de La Rochelle.

Formateur professionnel et médiateur numérique, il accompagne les collectivités, les professionnels et les particuliers dans un rayon de 30 km autour de Rochefort dans l’apprentissage de l’informatique au sens large.

Retrouvez-le sur sa page et sur Facebook.

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Accompagnement numérique : s’intéresser au besoin du client

Une cliente que j’accompagne depuis plusieurs mois m’a confié son ordinateur pour sonder tout ce qui clochait. Quelqu’un l’avait utilisé avant elle et elle ne retrouvait pas tous ses repères.

Elle m’avait laissé un mot avec une liste de logiciels sur lesquels elle s’interrogeait.

Lorsque j’allume son ordinateur, je constate que la personnalisation que j’avais laissée lors de ma dernière intervention chez elle (pour une formation à sa messagerie Gmail) avait été retirée.

En manque de repères numériques

À l’époque, cette cliente qui débutait en informatique voulait des « repères ». En tant que pédagogue, je lui ai proposé plusieurs astuces dont l’une est d’afficher à l’écran ce qu’elle aura le plus besoin.

J’ai donc organisé son Bureau Windows comme son bureau physique en lui créant des zones virtuelles où elle allait retrouver ses programmes favoris.

En effet, il est admis que pour travailler efficacement il faut se placer dans de bonnes conditions ; votre bureau doit être bien rangé avec un minimum de choses inutiles et tout doit être à portée de main.

Le plus utile au centre de son écran, pour un accès direct à son navigateur Internet, son traitement de texte et l’explorateur de fichiers.

Google Chrome, LibreOffice Writer, Mes Documents

Le moins utile en haut à gauche, selon ses préférences.

Ce PC, Images, Téléchargements

L’inutile mais non supprimable en haut à droite, la corbeille.

Cela donne donc quelque chose proche de cet exemple d’organisation.

Chaque organisation est liée à la personne accompagnée. Elle n’est pas forcément identique pour toutes les personnes qui souhaitent progresser en informatique.

Une erreur fréquemment commise

Pour mieux comprendre cette nouvelle liste de programmes et leur présence sur son ordinateur, je l’ai contactée et elle m’a expliqué qu’elle suivait des cours d’informatique organisé par un ami retraité avec 3 de ses amies.

La « concurrence » de son ami ne m’a pas inquiété très longtemps au fur et à mesure que je l’ai questionnée sur l’utilisation des logiciels dans son cas. Elle ne savait plus, pour la plupart, à quoi ils étaient destinés…

Elle m’a clairement expliqué que son ami a installé tous ses logiciels et leur faisait régulièrement des démonstrations voire des mini-formations sur l’utilisation des programmes. Lui les utilisait et les trouvait très pratiques.

Parmi les logiciels que son ami a installés : Dashlane, Bandizip, SyncToy, 360 Security, ProtonMail, System Ninja… (et une vingtaine d’autres).

Pour les connaisseurs, ces programmes-là ont une tâche bien précise en fonction de l’utilisation quotidienne ou régulière de son ordinateur.

Parfaits pour ralentir un ordinateur

D’une part, il s’agit de la panoplie idéale pour qu’on nous demande un dépannage parce que « Mon PC est lent« .

D’autre part, son ami ne s’est pas posé la question sur les besoins de ma cliente. Il s’est dit « ce qui est utile à moi sera utile à elle ». Mauvaise pioche !

Enfin, j’ai pu insister auprès d’elle sur le fait qu’après mon intervention, elle récupérerait son ordinateur avec les seuls logiciels utiles à ses besoins et à son niveau informatique !

Des besoins loin d’être identiques

Là où un trop grand nombre de ceux qui donnent des « cours d’informatique » s’imaginent que tout le monde a le même niveau, les mêmes envies et les mêmes besoins, je suis persuadé qu’il faut partir de la personne et de ses besoins.

Au contraire, par le biais de mon engagement avec le réseau d’inclusion numérique « MonAssistantNumérique » (M@n), je suis là pour créer du lien avec la personne et comprendre, analyser et proposer les bons outils par rapport à la demande.

Mes clients sont ravis, je ne leur installe pas 50 outils différents qu’ils ne sauront pas prendre en main. J’installe juste ce dont ils ont besoin, ce qui leur sera réellement nécessaire. Ils évolueront puis s’habitueront à ces outils.

Enfin, le jour où ils voudront en faire plus, je serai là, pour installer le programme qui correspondra le mieux à leurs besoins et non pas le logiciel que je trouve le mieux. Et, bien entendu, ils auront la formation sur ledit programme pour ladite utilisation.

Faire confiance à un professionnel

Tout l’intérêt de passer par un professionnel de la formation, c’est donc s’assurer d’une expérience et d’un sens de la relation aiguisé.

Les professionnels du réseau « M@n » se forment régulièrement aux nouvelles technologies, rencontrent plusieurs dizaines de personnes chaque mois. Ils interviennent au domicile de chacun, dans leur intimité.

Ils sont capables de détecter rapidement les besoins de chaque personne mais également de proposer des outils ou des solutions pour faciliter l’utilisation des outils numériques.

A propos de l’auteur…

Fabien RAVAUD est un entrepreneur dans les nouvelles technologies sur la côte Atlantique, dans la région de Rochefort, proche de La Rochelle.

Formateur professionnel et médiateur numérique, il accompagne les collectivités, les professionnels et les particuliers dans un rayon de 30 km autour de Rochefort dans l’apprentissage de l’informatique au sens large.

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3 outils gratuits pour traduire un texte

Vous effectuez régulièrement des recherches et il vous arrive de tomber sur des articles en langue étrangère difficile à interpréter ? Vous souhaitez comprendre les textes que vous entendez dans les films et séries ? Vous rédigez des messages professionnels en anglais ? Vous souhaitez vous perfectionner ou être sûr.e de la bonne traduction d’un mot, d’une phrase ou d’un paragraphe ? …

Cet article est fait pour vous. Mon Assistant Numérique a testé et validé pour vous 3 outils gratuits pour traduire des textes.

DeepL – celui qui fait trembler Google

DeepL est un service de traduction en ligne d’origine Européenne, plus particulièrement conçu en Allemagne.

Bien qu’encore jeune — il est sorti en 2017 — il s’avère être particulièrement performant grâce à de nombreuses technologies d’apprentissage encore secrètes.

L’outil s’utilise aussi bien en ligne que via un logiciel sous Windows et sous Mac.

Il reconnait 11 langues et s’étoffe régulièrement de nouvelles fonctionnalités. Depuis le 19 mars, le service en ligne vient d’ajouter 2 nouvelles langues (Japonais et Chinois).

Visiter le site de traduction DeepL

Google Traduction – le plus connu

Longtemps n°1 sur la traduction en ligne, il reste un outil de référence. Il s’appuie sur l’abondante aide de Google au travers de l’intelligence artificielle et le deep-learning.

Il sait traduire plus d’une centaine de langues et propose plusieurs fonctionnalités utiles : traduction avec des caractères latins d’idéogrammes asiatiques ou lecture audio de la traduction.

De plus, Google Traduction est accessible en ligne, sur les smartphone via des applications dédiées mais aussi sous forme d’extension au navigateur.

Visiter le site de traduction Google Traduction

Reverso – dans l’ombre de Google

Reverso est un outil de traduction qui existe également depuis des années. Il reconnait une quinzaine de langues.

Ce qui distingue Reverso de DeepL ou de Google Traduction, c’est la mise en contexte qu’il propose. Ainsi, il donne une phrase exemple ou de contexte selon la situation liée à la traduction d’une phrase ou d’un paragraphe.

Comme son homologue Google Traduction, il est disponible via le Web, les applis Android / Apple et sous la forme d’une extension pour le navigateur Google Chrome.

Visiter le site de traduction Reverso Traduction

En conclusion, si vous êtes à la recherche d’un outil précis pour traduire vos textes, tournez-vous plutôt vers DeepL. Si vous recherchez un outil qui sait faire plein de choses avec un bon niveau de traduction, c’est Google Traduction qui sera le meilleur choix. Enfin, si vous préférez comprendre la traduction dans un contexte précis, Reverso sera votre allié !

Dans tous les cas, un assistant du réseau Mon Assistant Numérique sera là pour vous guider dans l’utilisation de l’outil idéal.

A propos de l’auteur…

Fabien RAVAUD est un entrepreneur dans les nouvelles technologies sur la côte Atlantique, dans la région de Rochefort, proche de La Rochelle.

Formateur professionnel et médiateur numérique, il accompagne les collectivités, les professionnels et les particuliers dans un rayon de 30 km autour de Rochefort dans l’apprentissage de l’informatique au sens large.

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