Comment se protéger du phishing (hameçonnage) ?

Qu’est-ce que le phishing ?

Le phishing est une méthode malveillante qui consiste à envoyer un e-mail ou un SMS prétendument légitime dans le but de vous inciter à cliquer sur un lien ou à ouvrir une pièce-jointe.

Le but de cette technique est souvent de dérober des informations sensibles telles que vos coordonnées bancaires (identifiants, mots de passe, numéros et codes de cartes bancaires).

La plupart du temps, ils utilisent les couleurs ou les logos d'une entreprise connue. Ces organismes sont le plus souvent des banques (Société Générale, Caisse d'Epargne, Crédit Agricole...), des transporteurs (La Poste, DPD, Relais-Colis...), des services de l'Etat (Impôts, Amendes, ANTAI...) ou même encore des opérateurs télécom et Internet (Orange, SFR, Free...)

En se faisant passer pour ces entreprises réputées, ayant pignon sur rue, les escrocs tentent alors de récupérer votre confiance pour mieux vous dérober.

Comment se passe l'arnaque du phishing ?

Ce mail qui semble inoffensif vous invitera forcément à cliquer sur un lien pour une raison particulière (mise à jour de vos coordonnées, validation, déblocage d'un colis, paiement d'une amende...)

Lorsque vous cliquerez, vous serez redirigé vers un site portant les couleurs de l'organisme. On s'y croirait !Le site va d'abord vous demander de vous authentifier en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Par la suite, vous serez rapidement conduit vers la page sur laquelle vous devrez saisir vos coordonnées bancaires.

Si vous êtes tombé dans le piège, il faudra agir rapidement auprès de votre banque.

Contacter sa banque et modifier ses accès

Si vos coordonnées ont été confiées au site Web frauduleux, vous devrez effectuer plusieurs actions dans un délai rapide.

• Contacter votre banque pour leur signaler, faire opposition à votre carte bancaire et surveiller l'activité du compte
• Changer votre ou vos mots de passe en vous rendant sur le vrai site Internet
• Signaler le mail comme phishing / hameçonnage

Comment s’en protéger ?

A l'avenir, cela ne vous arrivera plus, on l'espère. Voici quelques conseils pour se protéger du phishing. Cela n'empêchera pas de recevoir des mails d'arnaque mais vous évitera de cliquer trop vite.

• N’ouvrez jamais les pièces-jointes d’un e-mail non sollicité ou suspect.
• Évitez de cliquer sur des liens avant de vous être assuré de leur authenticité.
• Ignorez les messages provenant d’expéditeurs inconnus et soyez vigilant face aux adresses e-mail ou numéros inhabituels.

Rappelez-vous qu’aucun organisme officiel ne vous demandera jamais vos informations personnelles ou bancaires par e-mail, téléphone ou SMS. Si vous n'arrivez pas à gérer seul, faites appel à l'un de nos assistants numériques qui pourra venir chez vous, vous expliquer et, si besoin, mettre en place une solution pratique pour éviter de tomber à nouveau dans le piège des pirates informatiques.

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