Achats en ligne : 4 points-clés pour se protéger des arnaques

Avant l'achat

• Un prix anormalement bas est le premier signal d'alarme ! Un iPhone neuf à -90% ? C'est probablement une arnaque. Comparez toujours les prix sur plusieurs sites de référence (idealo.fr ou encore ledenicheur.fr)
• Privilégiez les sites basés en France ou en Europe : ils sont soumis à des réglementations strictes qui protègent vos droits. Les sites français légitimes affichent obligatoirement leurs CGV et mentions légales en bas de page
• Recherchez dans un moteur de recherche le nom du site + "arnaque" : cette simple recherche peut vous éviter bien des déboires. Méfiez-vous aussi des copies de sites connus - vérifiez toujours l'URL exacte dans votre navigateur

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Sur les places de marché (type Marketplace)

• Un vendeur sérieux affiche ses coordonnées complètes : privilégiez ceux qui donnent e-mail et téléphone
• Optez si possible pour la remise en main propre : c'est la meilleure garantie contre les mauvaises surprises

Au moment du paiement

• La règle d'or : deux clics sont obligatoires pour valider un paiement en ligne. Vérifiez scrupuleusement le récapitulatif de commande avant validation.
• Le "S" qui sauve : exigez toujours "https://" dans l'URL et le cadenas de sécurité.

Attention : ces éléments garantissent uniquement le chiffrement de vos données, pas la fiabilité du site !

• Les seules informations bancaires légitimes : numéro de carte, nom, date d'expiration et cryptogramme. Jamais votre code PIN !

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Pour une sécurité maximale

• Utilisez Wero (ex-Paylib) ou e-Carte Bleue : ces solutions évitent de communiquer directement vos coordonnées bancaires.
• Après l'achat, surveillez vos relevés bancaires comme le lait sur le feu. Un débit suspect ? Réagissez immédiatement !
• Sur les sites occasionnels : supprimez systématiquement vos coordonnées bancaires après l'achat.

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Ces réflexes simples mais essentiels vous protégeront contre la grande majorité des arnaques en ligne. En cas de doute ou pour un premier achat en ligne, vous pouvez demander un accompagnement auprès de nos Assistants Numériques.

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