Vivre à l'ère du numérique

Vivre à l’Ère du Numérique

Non, ce n’était pas mieux avant.

Mon Assistant Numérique a à cœur de favoriser l’inclusion numérique pour tous, ce qui se traduit par une forte présence de nos formateurs un peu partout sur le territoire français de manière à permettre à chacun d’accéder pleinement aux nouveaux usages rendus possibles par le Web et les nouvelles technologies.

Aujourd’hui, nous vous proposons de découvrir trois exemples très concrets d’outils et de services qui tordent le cou à l’idée selon laquelle “c’était mieux avant” et que vous maîtriserez bientôt aux côtés de votre Assistant Numérique.
Rassurez-vous, nos équipes sont là pour vous aider à comprendre et à prendre en main ces différents services et ce, peu importe votre niveau actuel.

Sauvegarder et partager mes photos sur le Cloud

Nos smartphones, même d’entrée de gamme, nous permettent désormais de réaliser des clichés à couper le souffle grâce à différentes applications.
D’abord par la qualité des optiques qui ne cessent de s’améliorer, puis par la force des optimisations logicielles et enfin, des applications.
Certaines gratuites comme celles déjà installées dans votre téléphone ou bien payantes, les applications vous permettront d’améliorer considérablement la qualité de votre cliché, voir même d’en faire une véritable œuvre d’art originale, drôle, créative et, dans le meilleur des cas, inoubliable.

Car s’il est simple de faire de belles photos, pourquoi ne pas en profiter les partager et les conserver précieusement ? La question est parfois complexe : vais-je perdre mes photos en changeant de téléphone ? Et si je perdais ma carte mémoire ? Etc.

Crédit : Pexels.com

La solution ? Importer vos photos et vidéos dans un service de stockage “cloud” comme Google ou Apple Photos qui vous permet d’accéder à vos clichés sur tous vos appareils.

Ces services sont gratuits et ils vous permettent de partager vos réalisations avec vos amis, vos proches et même de créer ensemble des albums photos.
Encore mieux ? Il vous est possible de commander des albums photos physiques depuis l’application pour les feuilleter ensemble sur le canapé.

Vous souhaitez apprendre à faire cela ?
Contactez votre formateur Mon Assistant Numérique le plus proche, nous avons hâte de découvrir vos plus belles photos de vacances !

Passer du temps avec mes proches en visio

Dès ses débuts, le téléphone avait pour objectif fou de relier entre eux hommes et femmes en passant outre les limites géographiques et techniques.
Aujourd’hui, il continue de faire la même chose, de manière plus élaborée et bien plus évoluée en vous permettant de vous entendre en temps réel mais aussi … de vous voir !

À tel point qu’il vous est désormais possible de communiquer et de converser en vidéo, gratuitement, avec vos proches et amis en utilisant votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Que vous soyez en vacances à l’autre bout du monde ou au fond de votre canapé, le plaisir de partager un moment privilégié avec vos proches demeure inchangé et indispensable.

Crédit : Pexels.com

Que vous souhaitiez apprendre à utiliser pour vos réunions professionnelles ou bien FaceTime si vous avez fait l’acquisition d’un iPad ou d’un iPhone, nos formateurs seront très heureux de vous apprendre à passer des appels vidéos où et quand vous le souhaitez.

La très grande majorité de ces services est aujourd’hui gratuite, qu’il s’agisse de WhatsApp ou de FaceTime, ces technologies sont de nos jours très accessibles et nous sommes persuadés que vous aurez plaisir à les utiliser au quotidien pour vous connecter à tous ceux qui vous sont chers.

Ne plus (jamais) oublier mes mots de passe

Login, adresse mail, mot de passe, code de récupération … nous sommes à peu près sûrs que ces quelques mots ont suffi à vous rappeler de mauvais souvenirs
Les mots de passe pullulent et se multiplient à mesure que vous découvrez et utilisez de nouveaux services !

Ils sont pourtant essentiels pour sécuriser vos données personnelles et pour accéder à vos services, vos réseaux sociaux, vos appareils etc.

Mais comment les conserver tous en tête avec un fort niveau d’efficacité ?

Car il s’agit bien d’utiliser tous vos outils en sécurité pour se prémunir de vols de données, d’usurpation d’identité ou bien, plus simplement, de perte pure et simple de vos contenus.

Crédit : Pexels.com

Rassurez-vous, le plus simple pour se rappeler de tous vos mots est … de tous les oublier !

Par exemple : l’outil pourra instantanément vous identifier sur Facebook ou dans votre boite mail sans aucune action de votre part. Vous n’avez même pas besoin de connaître le mot de passe, l’outil s’en charge pour vous ! 

Autre exemple, vous souhaitez suivre la livraison d’un achat réalisé en ligne mais vous n’avez pas gardé vos identifiants au moment de l’achat ? L’outil est capable de les sauvegarder en temps réel pour vous.

Nous espérons sincèrement que ces quelques exemples vous auront permis de comprendre que le Numérique et les nouvelles technologies sont à portée de main, il suffit pour cela d’être accompagné dans la durée et avec bienveillance. Ces valeurs sont celles que nous nous efforçons d’illustrer par l’intermédiaire de nos assistants numériques.


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MonAssistantNumérique Vidéo – La communauté M@n

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Conseils pour animer sa Page Facebook

Pendant un peu plus de 2 mois où nous étions chez nous, les commerces fermés et l’activité économique au ralenti, on a pu se rendre compte à quel point le numérique était vital pour rester en contact. Que ce soit pour discuter avec ses amis, sa famille ou ses clients.

Plusieurs métiers se sont alors tournés vers Internet pour « se sauver ». C’est le cas de certains commerces alimentaires qui ont fait le pari du Drive ou bien encore des restaurateurs qui ont créé à la va-vite une boutique en ligne pour y vendre leurs produits.

Maintenant que la plupart des entreprises ont repris dans des conditions nouvelles, c’est l’occasion de garder le lien qui a été créé au travers des réseaux sociaux et notamment sur Facebook, ce réseau social qui compte, en mai 2020, 3 milliards d’utilisateurs dont 2,5 actifs.

Connaître sa cible

Les statistiques de Facebook vous permettent d’avoir accès à une vue d’ensemble de vos publications.

Plus intéressant encore, elles permettent de mieux connaître vos abonnés. Âge, sexe, ville, heures de connexion…

L’engagement

C’est un indicateur essentiel qui permet de savoir ce qui fonctionne le mieux et auprès de qui.

Les contenus qui intéressent votre public sont :

  • Les anecdotes (tout ce qui est coulisses) : Ce que votre dernier client vous a raconté, le déroulement d’une intervention, une demande particulière… Ce que les internautes ne voient pas concernant votre entreprise. Ils adorent !
  • Les vidéos : vidéo d’un produit, vidéo d’un chantier, déballage d’un nouvel arrivage… On peut également publier des stories, c’est-à-dire des courtes vidéos qui seront mises en avant gratuitement par Facebook.

Ne pas oublier qu’une majorité de vos abonnés se connectent ou se connecteront depuis un smartphone. Le format des vidéos devra donc être adapté. Les vidéos doivent être courtes et pas monotones. Rythmées avec de la musique, une voix-off, une interview…

En pensant à sa cible, vue précédemment, l’idéal est de proposer le format le plus adapté. Dynamique et coloré pour un public jeune ; rassurant pour un public plus âgé ; sur la qualité proposée pour un public exigeant…

  • Les photos : sans être photographe pro, il va de soi que les images que vous publiez doivent être d’une bonne qualité. Pas floues, correctement cadrées.
  • Le texte : élément incontournable, pas de vidéo sans texte, pas de photo seule… Le texte, bien que court, doit être présent.

Les publications

Maintenant que vous en savez plus sur vos auditeurs et que vous avez mieux déterminé votre public, place aux publications.

On m’a souvent dit « Je n’ai pas le temps de m’occuper de Facebook », « c’est trop long à faire », etc.

D’un côté, Mon Assistant Numérique s’occupe de toutes ces personnes qui n’osent pas ou n’ont pas assez de temps ou qui ne s’y intéressent tout simplement pas.

Et heureusement, Facebook a pensé aux entrepreneurs n’ayant pas le temps.

Vous avez plusieurs possibilités :

  • Créer des publications en brouillon, pour les rédiger au fil du temps. Tant qu’elle n’est pas publiée, personne ne la verra. Vous pouvez donc y retourner plusieurs dizaines de fois et l’améliorer.
  • Programmer des publications : c’est une fonctionnalité essentielle pour ceux qui n’aiment pas perdre leur temps :
    • Après avoir analysé à quels moments de la journée ou de la semaine se connectent vos abonnés, il suffit de programmer une publication.

Le réseau social propose également des publications temporaires, plus rares, qui restent affichées un temps défini.

La partie « Publications publiées » permet d’avoir un meilleur suivi publications par publications.

D’une façon générale, une publication qui marche doit répondre à 3 critères marketing :

  • Être claire (les mots choisis doivent être percutants)
  • Être courte (les publications de moins de 5 lignes sont les plus partagées)
  • Être intéressante (Annoncer quelque chose de nouveau que le public doit découvrir)

On n’oublie pas d’y mettre des images, des émojis et d’enrober le tout… Le but est de donner envie à votre auditoire de partager votre contenu, de le commenter ou tout simplement de l’aimer. C’est ce qu’on appelle l’engagement.

Les boosts

Facebook propose de promouvoir certaines de nos publications. Seules celles qui ont été créées sur la Page peuvent être « boostées », c’est-à-dire qu’en payant vous allez toucher davantage de monde.

La recette magique n’est pas forcément de booster une publication qui a très bien marché. Généralement, celle-là se suffit à elle-même.

Il sera intéressant pour vous de choisir une publication qui va générer de nouveaux contacts, des nouvelles visites ou une augmentation de votre chiffre d’affaires, grâce au message qu’elle contient.

(Pour la première fois, il faut accepter la Politique de lutte contre les discriminations)

  • Choix d’une publication
  • Choix de l’objectif : gagner des réactions ou toucher + de clients

Par défaut, Facebook a déterminé une audience cible. Pas forcément la bonne. Pour regarder si elle correspond, cliquez sur Modifier.

Le mieux est de créer une audience grâce à la méthode de l’ultra-ciblage.

Inutile de viser 50 000 personnes. Mieux vaut viser et atteindre une cible de 3000 personnes. Vous serez plus précis dans votre message et votre cible sera plus réceptive, tout en dépensant moins.

  • Titre : Menuisiers
  • Genre : Homme
  • Âge : 35-50
  • Lieu (ville + 20 km) : Rochefort + 20 km
  • Centre d’intérêt : tout ce qui touche au bois, à la menuiserie
  • Comportement

Exemple ciblage avancé : menuisier, artisan, bois, atelier d’artiste, à son compte…. + suggestions pour atteindre les +2000

Quand votre cible est dans le vert, enregistrez-la.

Au départ, laissez les placements automatiques. Facebook choisira tout seul le moment et la personne ciblée.

Durée et budget

Il est important de savoir pendant combien de temps on souhaite publier son message. Avec un même budget, plus on diffusera longtemps, moins les publicités seront vues par un grand nombre.

Il faut donc lisser le budget en fonction du seul critère de durée. Facebook s’occupe du reste.

Il faut garder en tête que Facebook propose une estimation du nombre de personnes touchées. Ce n’est pas garantie. Cela peut être plus ou moins.

Creator Studio

Facebook propose depuis peu un outil complet qui regroupe tous les moyens de gérer votre Page : Creator Studio, disponible aussi sur smartphone.

Facebook Shops

Dans quelques semaines, les commerçants vont pouvoir créer leur boutique en ligne sur Facebook de manière très simple.

Le réseau national Mon Assistant Numérique est là pour accompagner individuellement les professionnels dans la manipulation de ces nouveaux outils !

Covid-19 – Modalités d’interventions sur site

Les mesures gouvernementales liées à la crise sanitaire imposent à toute société de prendre des dispositions afin de réduire le risque de propagation du coronavirus. Dans ce contexte voici les mesures mises en place par Mon Assistant Numérique Côte d’Opale.

1 – Limitation du nombre d’interventions sur site

Les formations professionnelles et personnelles sont dispensées à distance.

Pour les problèmes techniques je vous proposerai une intervention à distance dés lors que votre appareil se connecte à internet.

Vous aurez à télécharger sur votre ordinateur un logiciel (gratuit pour vous) permettant le partage de votre écran en toute sécurité. Cliquez ici pour découvrir en vidéo comment installer Teamviewer.

Les interventions réalisées à distance seront à régler par carte bancaire sur un site sécurisé. Vous recevrez la facture par email.

2 – Limitation du nombre de rendez-vous

Afin de limiter les risques de propagation du virus d’un endroit à l’autre je ne réalise qu’une intervention sur site par demi-journée. Ceci pourra parfois réduire un peu ma réactivité, mais c’est pour votre bien !

3 – Port du masque

Avant le confinement vous m’appeliez parfois Docteur ou Zorro : je n’ai toujours ni compétences médicales, ni super pouvoirs, mais désormais j’interviens masqué.

4 – Gel et nettoyage

Lavage des mains avant et après intervention, éventuellement pendant l’intervention. Utilisation de lingettes pour nettoyer ce que je touche.

5 – Clavier et souris sans fil

Ne soyez pas surpris si j’arrive avec mon clavier et ma souris. Cela permet de limiter les contacts avec votre matériel, je limite ainsi le risque de contamination de vos équipements.

A propos de l’auteur…

Pascal MARTIN est entrepreneur sur la Côte d’Opale dans le domaine du numérique. Formateur professionnel et médiateur numérique il accompagne collectivités, professionnels et particuliers dans un rayon de 30 km autours de Montreuil sur mer.

Vous pouvez le retrouver sur sa page Côte d’Opale et sur Facebook : MonAssistantNumériqueCoteOpale

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4 raisons pour lequel il faut se former à l’informatique

Indéniablement, la technologie informatique a connu une croissance exponentielle au fil des ans. Cependant, tout le monde ne peut pas utiliser un ordinateur, en particulier ceux nés dans les années 1960, lorsque les ordinateurs n’étaient pas largement utilisés. Pour pouvoir utiliser un ordinateur, ils doivent suivre une formation en informatique.

Aujourd’hui, les formations en informatique sont faciles à trouver car le réseaux Mon assistant Numérique couvre une bonne partie du territoire français. 

Découvrez les 4 bonnes raisons de faire appel à une assistance numérique à Annecy pour apprendre à maîtriser les outils informatiques.

L’informatique est indispensable pour trouver du travail et évoluer professionnellement

Presque toutes les entreprises exigent que leurs employés puissent utiliser des ordinateurs. 

De plus en plus de postes nécessitent l’utilisation de l’outil informatique. Voilà pourquoi si vous n’avez jamais encore vraiment touché à un ordinateur et que vous cherchez du travail, il est temps de faire appel à une assistance numérique. 

Faites parler votre créativité avec l’informatique

Apprendre à utiliser un ordinateur ou une tablette peut vous permettre de découvrir de nouvelles choses. Éditer des photos, jouer ou encore dessiner, tout cela sera à votre portée après une formation en informatique.

L’informatique facilite la communication à distance

Dans le passé, la communication à longue distance se faisait uniquement par courrier. Nous devions attendre des jours pour recevoir les nouvelles par courrier.

Maintenant, avec l’avènement de la technologie informatique, rester en contact avec ses proches est aussi facile que de cliquer sur un bouton. Mail, messagerie instantanée ou encore appel en visio, les outils pour communiquer ne manque pas. 

Mais là encore, ces applications peuvent être difficile à prendre en main c’est là que l’intervention d’un assistant numérique s’avère très utile. Il vous apprendra à utiliser tous ces nouveaux outils pour rester en contact avec vos proches. 

Les ordinateurs sont la fenêtre du monde

Selon le vieil adage, les livres sont la fenêtre du monde et il semblerait que les ordinateurs aussi. Grâce à un ordinateur ou une tablette, vous pouvez obtenir des informations à toute heure sur n’importe quel sujet. Vous pouvez vous former et apprendre tout ce que vous souhaitez simplement avec une connexion internet. 

Et si vous n’arrivez pas à faire fonctionner quoi que ce soit, votre assistant numérique interviendra pour résoudre tous vos soucis informatiques. 


Voici quelques raisons pour lesquelles vous devez vous former à l’informatique. Alors, si vous avez envie de découvrir les joies de l’informatique facilement et rapidement contactez sans attendre votre assistant numérique. 

Formation, dépannage informatique, accompagnement et conseils, votre assistant numérique à Annecy sera à vos côtés pour rendre l’utilisation des outils informatiques plus accessible.

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Découvrez les rudiments de la Domotique !

Une maison plus intelligente, plus sûre et plus fun !

Vous avez difficilement pu passer à côté du grand boom de la Domotique depuis un peu plus de 5 ans. Autrefois très complexe, elle nécessite de percer les murs pour faire traverser des câbles entre les appareils, d’incruster une tablette de contrôle qu’il était impossible de déplacer … bref … un beau casse-tête en perspective !

La Domotique a achevé une mue complète tant d’un point de vue simplicité mais également fonctionnel qui lui permet d’être aujourd’hui déjà présente au sein des foyers français.

Car oui, vous possédez très certainement déjà un outil essentiel pour déployer chez vous une solution domotique, parfois même sans le savoir … votre smartphone !

Qu’il soit Android ou iOS, votre smartphone est déjà un “pont” domotique qui vous permet d’installer chez vous des solutions à l’utilité notable.

Une maison plus intelligente !

Imaginez, vous rentrez chez vous le soir, les mains pleines de sacs de courses, il vous suffit d’invoquer Google Assistant et de l’inviter à allumer la lumière pour que ce dernier allume les lampes connectées dans la pièce, voir dans toute la maison.

Mieux, vous pouvez concevoir des scenarii complexes en fonction de votre géolocalisation.

Vous êtes sur le point d’arriver à la maison ?
Votre smartphone en a parfaitement conscience et il déclenche, à distance, l’allumage de votre thermostat connecté pour relever la température de la pièce et les lumières s’allument progressivement.

À l’inverse, vous quittez votre domicile ? Votre caméra connectée peut envoyer cette information à votre assistant et baisser la température, de même si vous entrez en sommeil paradoxal et que votre matelas connecté détecte cette information.

Si toutes ces idées vous paraissent futuristes, croyez bien qu’elles sont aujourd’hui parfaitement accessibles et pour des tarifs très accessibles.
Vous pouvez maintenant vous procurer une ampoule connectée pour moins de 20€ et un dispositif à placer sous votre matelas qui analysera la qualité de votre sommeil et enverra des commandes à votre système de chauffage et vos ampoules connectées pour moins de 100€ (avec le capteur de sommeil Sleep de chez Withings, par exemple).

Source Withings.com

Si la question de l’installation de ces dispositifs vous fait peur, faites appel à un assistant numérique près de chez vous qui saura vous conseiller et vous accompagner pour déployer ces solutions.

Vous êtes en sécurité chez vous !

Au-delà de l’aspect “amélioration” de son intérieur qui peut tout à fait apparaître comme “accessoire” pour beaucoup, la Domotique répond à des problématiques importantes en terme de sécurisation de son habitat.

Qu’elle soit intérieure ou extérieure, la Domotique vous permet de garder le contrôle en sachant, en temps réel, ce qui se passe chez vous.
Les solutions de caméras de la marque Netatmo, par exemple, vous permettent d’être averti quand une voiture se gare près de chez vous, avec une reconnaissance des plaques d’immatriculations vous permettant de savoir si le véhicule est connu ou non.

Source Netatmo.fr

Côté intérieur, la caméra est capable de vous avertir lorsqu’un proche quitte ou arrive au domicile en vous faisant parvenir le clip vidéo de l’arrivée ou du départ. Si un visage non reconnu est détecté, vous recevez une notification sur votre téléphone en temps réel.

Une fois à la maison, vous pouvez fermer l’objectif de la caméra pour préserver votre intimité.

Nous aurions pu également détailler l’intégralité des capteurs qu’il vous est possible de placer un peu partout dans la maison. Détecteur d’ouverture de portes, de fenêtres, motorisation des portes de garage, détecteur de présence, de fumées, de fuites d’eau … il n’y a pas de limite à l’inventivité et tous ont un point commun : votre assistant numérique sera en capacité de les relier à un pont Domotique qui vous permettra de profiter de tous les bienfaits de ces derniers sans même devoir y penser !

Nous espérons vous avoir permis d’en découvrir davantage sur la Domotique qui représente aujourd’hui une formidable évolution au sein même de votre domicile !

Vous avez chez vous des appareils connectés entre eux ? Faites-le nous savoir, partagez avec nous ces installations.

Faites la rencontre de votre interlocuteur dédié le plus proche pour apprendre toutes ces fonctionnalités : https://www.monassistantnumerique.com/home/reseau/

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Nouvelle attestation de déplacement sur smartphone


Depuis le lundi 6 avril, présenter son attestation de déplacement sur son smartphone est autorisé.

Vous devez impérativement passer par le site Web officiel :

https://media.interieur.gouv.fr/deplacement-covid-19/

Un fonctionnement simplifié

La première étape est de remplir les informations courantes :

  • Prénom
  • Nom
  • Date de naissance (au format Jour / Mois / Année)
  • Lieu de naissance
  • Adresse postale
  • Ville
  • Code postal

Ensuite vous choisissez votre motif de déplacement

  • Sport
  • Courses alimentaires
  • RDV médical

Enfin, vous remplirez la date et l’heure de sortie.

Pour terminer, vous devrez cliquer sur le bouton « Générer mon attestation« . Le document au format PDF se trouvera dans votre téléphone ou votre tablette. Vous le retrouverez dans vos téléchargements mais aussi dans la partie dédiée à vos fichiers et documents.

Un QR code sera généré avec l’heure à laquelle le formulaire de l’attestation a été rempli. Ensuite, « les policiers et les gendarmes n’auront pas besoin de prendre le téléphone en main, il leur suffira de scanner l’écran » précise le ministre de l’Intérieur.

Attention aux arnaques

Méfiez-vous des applications spéciales censées vous simplifier la tâche ou présentant des options supplémentaires.

Il n’existe qu’un seul lien, celui qui est donné en début d’article.

Attention, des personnes malveillantes tenteront de vous orienter vers de faux sites ou de fausses applications. Comme souvent, soyez sur vos gardes !

A propos de l’auteur…

Fabien RAVAUD est un entrepreneur dans les nouvelles technologies sur la côte Atlantique, dans la région de Rochefort, proche de La Rochelle.

Formateur professionnel et médiateur numérique, il accompagne les collectivités, les professionnels et les particuliers dans un rayon de 30 km autour de Rochefort dans l’apprentissage de l’informatique au sens large.

Retrouvez-le sur sa page et sur Facebook.

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Comment utiliser la nouvelle attestation numérique de déplacement ?

Comment ça marche ?

Pour remplir votre attestation numérique, rien de plus simple.

Première étape : ouvrez votre navigateur internet, rendez-vous sur le site du ministère de l’Intérieur et cliquer sur « générer » une attestation. Par souci de sécurité, nous vous conseillons de ne pas vous rendre sur d’éventuels autres sites qui vous proposeraient le même service.

Deuxième étape : une page avec un formulaire s’affiche dans votre navigateur. Remplissez-le avec vos nom, prénom, date et lieu de naissance, adresse postale. Choisissez ensuite votre motif de déplacement, la date de votre sortie et l’heure de votre sortie. 

Dernière étape : une fois ces champs remplis, cliquez sur le bouton « Générer mon attestation » : un fichier PDF est alors automatiquement enregistré dans votre téléphone. Vous n’avez plus qu’à l’afficher (et à savoir le retrouver dans votre smartphone) en cas de contrôle. Si vous ne savez pas où le retrouver, rendez vous dans vos applications, puis « mes fichiers » et « téléchargements ».

Notons que lors que vous voudrez générer une nouvelle attestation (ce qui sera obligatoire à chaque sortie), il faudra à nouveau tout remplir. Les différents champs sont vidés à chaque fois.

Comment se déroule le contrôle ?

Si vous faites l’objet d’un contrôle des forces de l’ordre pendant votre déplacement, il suffit de leur présenter votre smartphone avec l’attestation téléchargée. Vous l’aurez peut-être remarqué : à la différence de l’attestation papier, l’attestation numérique possède un QR Code. C’est ce symbole carré que vont scanner les policiers ou les gendarmes, avec un application baptisée CovidReader, une application Android, détaille le site spécialisé iGen.

Les informations contenues dans votre attestation s’afficheront alors directement sur leur terminal

Marc Mauhourat
https://cutt.ly/ZtZeRRM
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À l’aide, Incredimail ne fonctionne plus !

Depuis le 20 mars 2020, les équipes d’Incredimail annoncent qu’après une existence de 20 ans, le développement, support et maintien du logiciel de messagerie Incredimail a pris fin.

Envoi de messages impossible ? Aucun nouveau message ? Erreur Incredimail ?

Tous ces symptômes sont sûrement dus à l’arrêt planifié d’Incredimail.

Incredimail c’est quoi ?

Incredimail, c’est un logiciel de messagerie électronique (e-mail) sur ordinateur Windows existant depuis 1999.

Surtout connu pour ses fonctionnalités « amusantes » telles que des fonds d’écran, des smileys ou encore des animations visuelles pour signaler l’arrivée d’un nouveau message.

Le chien ou le majordome ont été très populaires !

Le majordome annonçant l’arrivée d’un nouveau message
Le chien d’Incredimail

À son apogée, 4 millions de personnes dans le monde ont utilisé Incredimail et ses modules pour égayer sa messagerie électronique.

Selon les équipes d’Incredimail, la cause du déclin du logiciel est due aux réseaux sociaux, aux messageries instantanées ou bien aux smartphone.

Quelles conséquences ?

Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent plus, dès lors, utiliser ce programme, très plébiscité au début des années 2000.

Le message publié sur le site Internet précise que « L’envoi, la réception et la visualisation de vos e-mails, contacts et pièces jointes ne seront pas disponibles via IncrediMail« . Cela peut toutefois fonctionner encore mais dans de moins bonnes conditions, rajoute l’équipe.

Enfin, leur page Internet ne le signale pas, mais Incredimail a, pendant très longtemps, été décrié par certains utilisateurs et par les experts en sécurité.

Il a été accusé de plusieurs choses :

  • Incredimail fait planter les ordinateurs par sa consommation excessive de mémoire
  • Incredimail est un logiciel espion qui envoie des données à ses concepteurs
  • Il est très compliqué de désinstaller Incredimail

Certains éléments n’ont jamais pu être réellement prouvés.


Quelles solutions ?


La solution qui nous vient en premier à l’esprit est donc de migrer vers des logiciels de messagerie électronique modernes et maintenus à jour. Des concurrents qui, parfois, n’existaient même pas à l’époque à laquelle Incredimail est apparu !

L’un des professionnels du réseau Mon Assistant Numérique se fait un plaisir de réaliser pour vous l’opération et de vous former à l’utilisation du nouveau programme.

Thunderbird

La première possibilité est de transférer vos messages vers Thunderbird.

MonAssistantNumérique réalise régulièrement des formations sur ce logiciel entièrement gratuit, personnalisable et très fiable. Il est doté de beaucoup de fonctionnalités et il est animé par une forte communauté d’utilisateurs.

» https://www.thunderbird.net/fr/

Mailbird

Mailbird remplit les fonctions classiques d’un logiciel de courrier électronique.

Personnalisation de l’interface et envoi simplifié des messages.

La traduction en français est un peu aléatoire, néanmoins.

Un entrepreneur de chez MonAssistantNumérique viendra chez vous pour vous installer et vous former à son utilisation.

» https://www.getmailbird.com/

eM Client

eM Client, en plus de gérer correctement vos mails, intègre un calendrier, une messagerie instantanée et quelques fonctions pratiques.

En faisant appel à un professionnel du réseau Mon Assistant Numérique, il vous aidera à prendre en main ce nouveau programme de messagerie.

» https://www.emclient.com/

Outlook

Du côté des solutions payantes, une seule messagerie est réellement riche de fonctionnalités et fiable, c’est celle que propose Microsoft depuis des années à des millions d’utilisateurs.

Outlook est un outil professionnel mais accessible aux particuliers et même aux petites bourses.

Mon Assistant Numérique intervient des centaines de fois par an sur ce logiciel et connaît bon nombre d’astuces. Votre assistant local pourra vous guider dans son utilisation et son paramétrage.

Le webmail, l’autre alternative

Que vous soyez utilisateur d’une adresse Gmail, Orange, Wanadoo, La Poste ou encore SFR, Yahoo, Free ou Hotmail… l’une des solutions les plus efficaces reste de se tourner vers le « webmail » de son fournisseur.

Une partie des nombreux webmail existants

Autrement dit vers le site Internet sur lequel vous n’aurez rien à configurer, juste à saisir votre identifiant (adresse e-mail) et votre mot de passe.

Souvent ces plates-formes sont très simples d’emploi mais plus lentes et limitées en fonctionnalités. Ainsi, l’utilisateur est également obligé de supporter les évolutions de la messagerie, quitte à revoir complètement son utilisation.

Nous vous rappelons que c’est aussi le rôle de Mon Assistant Numérique de vous aiguiller sur les modifications et vous montrer les nouveautés et leur mode d’emploi.

La messagerie sur mobile

Enfin, vous pouvez opter pour un virage 100% numérique en contactant un assistant pour qu’il vienne configurer, paramétrer et vous expliquer l’utilisation de vos courriers sur votre smartphone ou votre tablette !

Quoi de mieux pour être moderne et joignable en toutes circonstances !

Tout comme sur ordinateur, il existe de nombreuses solutions.

Votre assistant numérique près de chez vous se fera une joie de vous renseigner si vous le contactez !

A propos de l’auteur…

Fabien RAVAUD est un entrepreneur dans les nouvelles technologies sur la côte Atlantique, dans la région de Rochefort, proche de La Rochelle.

Formateur professionnel et médiateur numérique, il accompagne les collectivités, les professionnels et les particuliers dans un rayon de 30 km autour de Rochefort dans l’apprentissage de l’informatique au sens large.

Retrouvez-le sur sa page et sur Facebook.

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Accompagnement numérique : s’intéresser au besoin du client

Une cliente que j’accompagne depuis plusieurs mois m’a confié son ordinateur pour sonder tout ce qui clochait. Quelqu’un l’avait utilisé avant elle et elle ne retrouvait pas tous ses repères.

Elle m’avait laissé un mot avec une liste de logiciels sur lesquels elle s’interrogeait.

Lorsque j’allume son ordinateur, je constate que la personnalisation que j’avais laissée lors de ma dernière intervention chez elle (pour une formation à sa messagerie Gmail) avait été retirée.

En manque de repères numériques

À l’époque, cette cliente qui débutait en informatique voulait des « repères ». En tant que pédagogue, je lui ai proposé plusieurs astuces dont l’une est d’afficher à l’écran ce qu’elle aura le plus besoin.

J’ai donc organisé son Bureau Windows comme son bureau physique en lui créant des zones virtuelles où elle allait retrouver ses programmes favoris.

En effet, il est admis que pour travailler efficacement il faut se placer dans de bonnes conditions ; votre bureau doit être bien rangé avec un minimum de choses inutiles et tout doit être à portée de main.

Le plus utile au centre de son écran, pour un accès direct à son navigateur Internet, son traitement de texte et l’explorateur de fichiers.

Google Chrome, LibreOffice Writer, Mes Documents

Le moins utile en haut à gauche, selon ses préférences.

Ce PC, Images, Téléchargements

L’inutile mais non supprimable en haut à droite, la corbeille.

Cela donne donc quelque chose proche de cet exemple d’organisation.

Chaque organisation est liée à la personne accompagnée. Elle n’est pas forcément identique pour toutes les personnes qui souhaitent progresser en informatique.

Une erreur fréquemment commise

Pour mieux comprendre cette nouvelle liste de programmes et leur présence sur son ordinateur, je l’ai contactée et elle m’a expliqué qu’elle suivait des cours d’informatique organisé par un ami retraité avec 3 de ses amies.

La « concurrence » de son ami ne m’a pas inquiété très longtemps au fur et à mesure que je l’ai questionnée sur l’utilisation des logiciels dans son cas. Elle ne savait plus, pour la plupart, à quoi ils étaient destinés…

Elle m’a clairement expliqué que son ami a installé tous ses logiciels et leur faisait régulièrement des démonstrations voire des mini-formations sur l’utilisation des programmes. Lui les utilisait et les trouvait très pratiques.

Parmi les logiciels que son ami a installés : Dashlane, Bandizip, SyncToy, 360 Security, ProtonMail, System Ninja… (et une vingtaine d’autres).

Pour les connaisseurs, ces programmes-là ont une tâche bien précise en fonction de l’utilisation quotidienne ou régulière de son ordinateur.

Parfaits pour ralentir un ordinateur

D’une part, il s’agit de la panoplie idéale pour qu’on nous demande un dépannage parce que « Mon PC est lent« .

D’autre part, son ami ne s’est pas posé la question sur les besoins de ma cliente. Il s’est dit « ce qui est utile à moi sera utile à elle ». Mauvaise pioche !

Enfin, j’ai pu insister auprès d’elle sur le fait qu’après mon intervention, elle récupérerait son ordinateur avec les seuls logiciels utiles à ses besoins et à son niveau informatique !

Des besoins loin d’être identiques

Là où un trop grand nombre de ceux qui donnent des « cours d’informatique » s’imaginent que tout le monde a le même niveau, les mêmes envies et les mêmes besoins, je suis persuadé qu’il faut partir de la personne et de ses besoins.

Au contraire, par le biais de mon engagement avec le réseau d’inclusion numérique « MonAssistantNumérique » (M@n), je suis là pour créer du lien avec la personne et comprendre, analyser et proposer les bons outils par rapport à la demande.

Mes clients sont ravis, je ne leur installe pas 50 outils différents qu’ils ne sauront pas prendre en main. J’installe juste ce dont ils ont besoin, ce qui leur sera réellement nécessaire. Ils évolueront puis s’habitueront à ces outils.

Enfin, le jour où ils voudront en faire plus, je serai là, pour installer le programme qui correspondra le mieux à leurs besoins et non pas le logiciel que je trouve le mieux. Et, bien entendu, ils auront la formation sur ledit programme pour ladite utilisation.

Faire confiance à un professionnel

Tout l’intérêt de passer par un professionnel de la formation, c’est donc s’assurer d’une expérience et d’un sens de la relation aiguisé.

Les professionnels du réseau « M@n » se forment régulièrement aux nouvelles technologies, rencontrent plusieurs dizaines de personnes chaque mois. Ils interviennent au domicile de chacun, dans leur intimité.

Ils sont capables de détecter rapidement les besoins de chaque personne mais également de proposer des outils ou des solutions pour faciliter l’utilisation des outils numériques.

A propos de l’auteur…

Fabien RAVAUD est un entrepreneur dans les nouvelles technologies sur la côte Atlantique, dans la région de Rochefort, proche de La Rochelle.

Formateur professionnel et médiateur numérique, il accompagne les collectivités, les professionnels et les particuliers dans un rayon de 30 km autour de Rochefort dans l’apprentissage de l’informatique au sens large.

Retrouvez-le sur sa page et sur Facebook.

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