Senior couple at home

Dis Siri, tu peux m’aider ?

Découvrez les assistants vocaux et leurs actions pour vous aider au quotidien !

Comment passer à côté des assistants vocaux ? Qu’ils soient intégrés à votre téléphone ou dans une enceinte connectée, vous avez sans doute déjà un interlocuteur en votre possession sans même le savoir ! Découvrons ensemble en quoi les assistants connectés peuvent vous faciliter la vie.

Les assistants vocaux, pour quoi faire ?

Vos amis arrivent et vous ne savez pas encore quoi faire à manger ? Demandez l’aide de votre assistant vocal pour découvrir une nouvelle recette en un clin d’oeil.
Par exemple, si vous possédez un Google Nest Hub (assistant avec un écran intégré), vous pouvez visuellement être accompagné étape par étape sur la réalisation de votre nouveau plat préféré !

Crédit : Pixels.com

Vous n’êtes pas du matin ? C’est le moment de vous créer une routine, que vous utilisiez Alexa d’Amazon ou Google Assistant, vous pouvez concevoir des routines pour vous aider à vous réveiller du bon pied. Dites “bonjour” et vous pouvez être réveillé avec un bref résumé de l’actualité, des sons d’ambiance ou même un bref coup d’oeil sur votre agenda du jour.

Pilotez votre maison ! Vous avez intégré à votre maison des équipements connectés ? Bonne nouvelle, les assistants vocaux vous permettent de prendre la main sur l’intégralité des appareils compatibles avec votre installation. Vous pouvez prendre le contrôle sur un appareil mais également sur plusieurs groupes.

Comment et où les utiliser ?

Pour utiliser un assistant vocal, vous disposez de plusieurs options différentes.

Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, l’assistant Siri est déjà intégré à votre téléphone et vous pouvez l’invoquer soit en pressant le bouton principal soit en prononçant “Dis Siri”.
Si vous utilisez un téléphone Android, vous pouvez utiliser l’assistant Google Assistant de la même façon.

Désormais, les assistants quittent nos téléphones et se retrouvent utilisables dans des enceintes connectées de différents formats et pour tous les budgets.
Par exemple, Google Assistant est utilisable sur de très petits appareils qui trouveront une place de choix dans votre cuisine pour vous accompagner ou bien dans votre salle de bain pour diffuser votre musique préférée.

Crédit : Pixels.com

L’utilisation de ces appareils est extrêmement simple, bien souvent par la voix, elle est accessible à tous les niveaux et vous parviendrez sans peine à obtenir le résultat escompté et même plus !

Côté installation, c’est là que l’intervention de votre Assistant Numérique le plus proche s’avèrera opportune pour intégrer cet outil dans votre quotidien !

Faites la rencontre de votre interlocuteur dédié le plus proche : https://www.monassistantnumerique.com/home/reseau/

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TOP 5 des raisons de passer au 100% cloud !

Pratique, sécurisé et innovant, découvrez les usages du cloud !

Crédit : Pexels

5. Vos photos, partout, tout le temps !

Comme nous l’avions partagé avec vous sur notre page Facebook, le Cloud permet une grande souplesse pour le stockage et le partage de ses photos !
Imaginez pouvoir classer par albums, partager vos souvenirs avec vos amis, commander des albums photos physiques en un simple clic sur votre mobile ?

Tout cela est désormais possible en sauvegardant vos photos sur votre Cloud personnel, qu’il s’agisse de Google Photos ou d’une autre solution comme iCloud Photo Library etc.

Astuce Mon Assistant Numérique : Dans Google Photo, recherchez des mots clés dans la barre de recherche comme : « chien, vacances, voiture rouge, etc. » … vous serez impressionnés par la pertinence des propositions !

4. Une solution de partage pour tous

De la même manière que vos photos sont stockées et partageables, vos fichiers personnels et professionnels ont tout intérêt à pouvoir être transmis à vos amis et collègues.
Dans votre environnement de travail, cela signifie que vous pouvez travailler avec vos collaborateurs sur des fichiers toujours à jour, accessibles partout dans le monde !

Vous pouvez commencer à envisager le télétravail auprès de votre employeur ! 😉

Crédit : Pexels

3. Un outil fiable et sécurisé

La sécurité, c’est bien souvent la première chose que nos clients nous demandent “mes données sont-elles sécurisées ?”

Trop souvent, nous voyons des personnes stockées des informations sensibles sur leur ordinateur, pensant bien faire ! En réalité, vos données sont en grand danger, si votre ordinateur est volé, si votre ordinateur venait à se dégrader, vos données seraient alors complètement inaccessibles !

Via le Cloud, vos données sont en sécurité, dupliquées sur plusieurs serveurs et l’ensemble des historiques de versions sont conservés !

2. Une solution à moindre coût

C’est le moment de la question qui fâche ! L’argent, combien coûtent ces solutions ?

En réalité, elles coûtent bien moins cher qu’un stockage physique, qu’il s’agisse de Google Drive, de Dropbox comme d’iCloud !

Pour Google Drive, 100go de données sont proposés pour 1,99€ par mois seulement, pour une utilisation classique, c’est très largement suffisant pour stocker photos / vidéos et fichiers personnels.

Ajoutez à cela le fait qu’avec cette solution, pas besoin de racheter du matériel en cas de problème et vous avez là une belle économie !

1. Libérez votre ordinateur et votre smartphone !

En mettant toutes ces fonctionnalités bout à bout, c’est votre téléphone et votre ordinateur qui vont être sacrément contents !

Car oui, toutes ces informations et ces fichiers pèsent lourds sur votre appareils et peuvent, à terme, en alterner le bon fonctionnement en saturant la mémoire.

En passant au Cloud, non seulement vous libérez l’espace de stockage de vos appareils mais vous participez activement à leur assurer un bon fonctionnement sur la durée.

De plus, vos données sont accessibles depuis n’importe quel navigateur, même depuis un autre ordinateur que le votre, du moment que ce dernier est connecté à Internet !

Faites la rencontre de votre interlocuteur dédié le plus proche pour apprendre toutes ces fonctionnalités :

nettoyage pc et mac

2 outils gratuits indispensables pour nettoyer votre ordinateur

Votre ordinateur est lent ? Il affiche des messages bizarres ? La navigation internet est fastidieuse ? Des sites web s’ouvrent tout seuls… il est probable que Windows ait besoin d’un bon nettoyage.

Supprimer les logiciels malveillants

Beaucoup de ralentissements et de comportements bizarres de Windows sont provoqués par des logiciels malveillants, aussi appelés malwares, adwares, junkwares,… autant de termes étranges qui désignent des programmes dont le but est de collecter des données sur votre activité, d’afficher de la publicité, de vous rediriger vers des sites ou de vous faire acheter un service.

Mon logiciel préféré pour supprimer tous ces nuisibles est AdwCleaner, un programme proposé par le célèbre éditeur Malwarebytes.

AdwCleaner a plusieurs avantages :

  • il est très facile à utiliser, cela me permet de le recommander même à des débutants en informatique ;
  • il est rapide, quelques minutes suffisent à scanner votre poste et à le nettoyer ;
  • il est efficace. Une grande majorité des indésirables sera efficacement éliminée avec cet outil ;
  • il est léger, seulement 7 Mo, quand on souffre de ralentissement d’internet c’est appréciable ;
  • il n’est pas bourré de publicités et n’essaye pas d’installer d’autres logiciels. Cela peut sembler logique, mais quantité de logiciels de nettoyage ne font pas grand chose d’autre que vous inciter à acheter un produit payant.

Je pourrais ajouter que la société Malwarebytes édite depuis des années une solution de sécurité reconnue pour son efficacité. C’est un gage de sérieux pour AdwCleaner qui se doit d’être à la hauteur de cette réputation.

Assistance informatique sur la Côte d'Opale (Berck, Cucq, Merlimont, Montreuil, Le Touquet, Beaurainville, Hesdin)

Assistance informatique à domicile de Berck à Hesdin

Comment télécharger AdwCleaner pour nettoyer mon ordinateur ?

Dés qu’il s’agit de télécharger un logiciel la méthode la plus sûre est d’aller le chercher sur le site de son éditeur. Cela vous évitera de tomber sur une version dont l’installeur aura été modifié pour vous faire télécharger tel ou tel produit ou pour afficher de la publicité. Vous éviterez également les sites qui vont tenter de vous vendre un autre logiciel ou proposer un téléchargement payant pour un outil gratuit…

Rendons nous donc sur le site officiel, et en français : https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

Astuce : Avant d’installer et de lancer AdwCleaner fermez tous les autres programmes.

Téléchargez AdwCleaner en cliquant sur le gros bouton vert, et installez le. Restez connecté à internet car au démarrage le programme va récupérer la dernière version de la base de données de détection.

Le programme va vous proposer de vérifier votre ordinateur. Pendant cet étape il recherche tous les logiciels potentiellement nuisibles, mais il ne supprime rien. Cette étape est en général assez courte (2 à 3 minutes), toutefois sur des machines un peu anciennes et/ou fortement polluées cela peut prendre jusqu’à 20 minutes.

AdwCleaner… recherche de malwares en cours…

Une fois la recherche de malwares effectuée AdwCleaner va afficher la liste des logiciels indésirables trouvés. A moins d’être un utilisateur averti vous pouvez lui faire confiance et laisser toutes les cases cochées.

Depuis cet été le programme détecte également les logiciels pré-installés par les constructeurs d’ordinateurs. Ils vous seront proposés dans un second écran. Si vous savez ce que vous faites vous pouvez retirer les choses qui ne vous servent pas, sinon ne cochez rien et cliquez directement sur « Mettre en quarantaine ».

Attention : dans la phase de nettoyage tous les autres programmes seront fermés. Pensez à sauvegarder votre travail avant… et d’une manière générale n’utilisez jamais d’utilitaire de nettoyage en même temps qu’un autre logiciel.

Après avoir nettoyé votre ordinateur AdwCleaner va redémarrer Windows. Pendant ce démarrage il termine le nettoyage, ce qui peut donner l’impression d’une machine plus lente à charger.

Un rapport vous sera proposé à l’ouverture de Windows pour indiquer ce qui a été supprimé.

Attention : AdwCleaner n’est pas un antivirus. Si votre poste est infecté par un virus vous devrez utiliser un antivirus pour vous débarrasser de l’indésirable. Nous aurons l’occasion de reparler de ces outils dans un autre article.

AdwCleaner ne fonctionne pas en permanence, à vous de le lancer quand vous souhaitez faire un peu de ménage sur votre ordinateur. Pas la peine de vous acharner sur Windows, un nettoyage 2 fois par an est suffisant pour la plupart des utilisateurs.

Il arrive parfois que AdwCleaner ne puisse pas supprimer certains indésirables. Vous pourrez alors vous tourner vers une autre outil : ZHP Cleaner.

En cas de résistance : ZHP Cleaner

ZHP Cleaner est lui aussi gratuit. Ce produit proposé par Nicolas Coolman est téléchargeable ici : https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/

Attention lors du téléchargement : il y a pas mal de publicités sur les sites de téléchargement utilisés par ZHP Cleaner, il est assez facile de cliquer sur le mauvais lien…. lisez bien !

ZHP Cleaner est à mon sens plus efficace que AdwCleaner, mais il a un gros défaut : il est beaucoup plus lent. Le nettoyage peut prendre jusqu’à 40 minutes, voire 1h. Je le recommande donc pour les utilisateurs avertis ou en cas de problème persistant.

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Supprimer les fichiers inutiles

Maintenant que votre PC est débarrassé des logiciels indésirables nous allons pouvoir faire un peu de place sur le disque en supprimant certains fichiers inutiles.

Pour cela nous allons utiliser le logiciel CCleaner. CCleaner fonctionne sur Windows et sur Mac. La version Mac est beaucoup plus limitée en fonctionnalité, nous parlerons nettoyage de MacOS dans un autre article et verrons qu’il y a beaucoup plus efficace (Onyx par exemple).

Télécharger CCleaner pour nettoyer son ordinateur

Créé par Piriform, CCleaner appartiens désormais à Avast.

Comme toujours nous allons nous rendre sur le site officiel de l’éditeur pour télécharger le programme : https://www.ccleaner.com/fr-fr/ccleaner/download

CCleaner existe en version gratuite et payante. Je vous conseille la version gratuite qui sera suffisante dans la majorité des cas.

Attention : contrairement à ce que beaucoup d’utilisateurs pensent, CCleaner ne protège pas et ne supprime pas les virus. Il fait juste un peu de ménage dans vos fichiers.

Lors de l’installation vérifiez votre langue (en haut à droite) et pensez à décocher les cases vous proposant d’installer des logiciels complémentaires comme ci-dessus le « navigateur CCleaner ».

Nous n’allons pas dans cet article passer en revue toutes les options de CCleaner. L’objectif ici est de permettre à un public débutant d’entretenir son ordinateur sans danger. Nous nous limiterons donc à l’utilisation de la fonction « Nettoyage facile ».

Avant de poursuivre fermez tous les programmes, en particulier votre navigateur internet.

Cliquez sur le bouton « Analyser ». Pendant cette opération CCleaner va chercher les fichiers temporaires, historiques de navigation, restes de mises à jour… qui peuvent polluer votre système. Pas d’inquiétude les fichiers détectés ne sont ni dangereux, ni indispensables pour votre système. Il n’y a pas de risque de planter la machine et aucun danger pour vos données personnelles !

La phase d’analyse dure quelques minutes, parfois quelques dizaines de minutes si votre ordinateur est fort encombré et/ou ancien.

Une fois l’analyse terminée, CCleaner va indiquer quel volume de fichiers a été détecté (ci-dessus 648 Mo, ce qui représente tout de même la taille d’un CD-ROM).

Cliquez sur le bouton « Tout nettoyer » et patientez… cela va à nouveau prendre quelques minutes pour supprimer tout ce qui est inutile. Vous pouvez ensuite fermer le programme. Le redémarrage de l’ordinateur n’est pas utile.

CCleaner va continuer à fonctionner sur votre ordinateur pour détecter les fichiers inutiles. Occasionnellement il vous indiquera qu’il est temps de faire un peu de ménage, faites lui confiance et allez-y !

Le programme vous proposera également très souvent des mises à jour. Vous n’êtes pas obligé de les faire toutes car elles sont très nombreuses et tentent à chaque fois de vous inciter à charger la version payante. 1 mise à jour par trimestre est suffisante, sauf si une faille majeure a été détectée dans le programme.

Précision utile : CCleaner ne supprime que des fichiers système. Il est bien incapable de savoir que telle photo ou tel document téléchargé ne vous est pas utile. Pour cela pas de solution, il faut faire le tri à la main…

Conclusion

J’espère qu’à travers cet article vous avez trouvé les bases pour nettoyer votre ordinateur. Encore une fois l’objectif est d’aider les débutants à gagner en autonomie dans l’entretien courant de Windows.

Pour les cas plus complexes n’hésitez pas à faire appel à un spécialiste de Mon Assistant Numérique, et méfiez-vous des solutions miracles !

A propos de l’auteur…

Pascal MARTIN est entrepreneur sur la Côte d’Opale dans le domaine du numérique. Formateur professionnel et médiateur numérique il accompagne collectivités, professionnels et particuliers dans un rayon de 30 km autours de Montreuil sur mer.

Vous pouvez le retrouver sur sa page Côte d’Opale et sur Facebook : MonAssistantNumériqueCoteOpale

Vivre à l'ère du numérique

Vivre à l’Ère du Numérique

Non, ce n’était pas mieux avant.

Mon Assistant Numérique a à cœur de favoriser l’inclusion numérique pour tous, ce qui se traduit par une forte présence de nos formateurs un peu partout sur le territoire français de manière à permettre à chacun d’accéder pleinement aux nouveaux usages rendus possibles par le Web et les nouvelles technologies.

Aujourd’hui, nous vous proposons de découvrir trois exemples très concrets d’outils et de services qui tordent le cou à l’idée selon laquelle “c’était mieux avant” et que vous maîtriserez bientôt aux côtés de votre Assistant Numérique.
Rassurez-vous, nos équipes sont là pour vous aider à comprendre et à prendre en main ces différents services et ce, peu importe votre niveau actuel.

Sauvegarder et partager mes photos sur le Cloud

Nos smartphones, même d’entrée de gamme, nous permettent désormais de réaliser des clichés à couper le souffle grâce à différentes applications.
D’abord par la qualité des optiques qui ne cessent de s’améliorer, puis par la force des optimisations logicielles et enfin, des applications.
Certaines gratuites comme celles déjà installées dans votre téléphone ou bien payantes, les applications vous permettront d’améliorer considérablement la qualité de votre cliché, voir même d’en faire une véritable œuvre d’art originale, drôle, créative et, dans le meilleur des cas, inoubliable.

Car s’il est simple de faire de belles photos, pourquoi ne pas en profiter les partager et les conserver précieusement ? La question est parfois complexe : vais-je perdre mes photos en changeant de téléphone ? Et si je perdais ma carte mémoire ? Etc.

Crédit : Pexels.com

La solution ? Importer vos photos et vidéos dans un service de stockage “cloud” comme Google ou Apple Photos qui vous permet d’accéder à vos clichés sur tous vos appareils.

Ces services sont gratuits et ils vous permettent de partager vos réalisations avec vos amis, vos proches et même de créer ensemble des albums photos.
Encore mieux ? Il vous est possible de commander des albums photos physiques depuis l’application pour les feuilleter ensemble sur le canapé.

Vous souhaitez apprendre à faire cela ?
Contactez votre formateur Mon Assistant Numérique le plus proche, nous avons hâte de découvrir vos plus belles photos de vacances !

Passer du temps avec mes proches en visio

Dès ses débuts, le téléphone avait pour objectif fou de relier entre eux hommes et femmes en passant outre les limites géographiques et techniques.
Aujourd’hui, il continue de faire la même chose, de manière plus élaborée et bien plus évoluée en vous permettant de vous entendre en temps réel mais aussi … de vous voir !

À tel point qu’il vous est désormais possible de communiquer et de converser en vidéo, gratuitement, avec vos proches et amis en utilisant votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Que vous soyez en vacances à l’autre bout du monde ou au fond de votre canapé, le plaisir de partager un moment privilégié avec vos proches demeure inchangé et indispensable.

Crédit : Pexels.com

Que vous souhaitiez apprendre à utiliser pour vos réunions professionnelles ou bien FaceTime si vous avez fait l’acquisition d’un iPad ou d’un iPhone, nos formateurs seront très heureux de vous apprendre à passer des appels vidéos où et quand vous le souhaitez.

La très grande majorité de ces services est aujourd’hui gratuite, qu’il s’agisse de WhatsApp ou de FaceTime, ces technologies sont de nos jours très accessibles et nous sommes persuadés que vous aurez plaisir à les utiliser au quotidien pour vous connecter à tous ceux qui vous sont chers.

Ne plus (jamais) oublier mes mots de passe

Login, adresse mail, mot de passe, code de récupération … nous sommes à peu près sûrs que ces quelques mots ont suffi à vous rappeler de mauvais souvenirs
Les mots de passe pullulent et se multiplient à mesure que vous découvrez et utilisez de nouveaux services !

Ils sont pourtant essentiels pour sécuriser vos données personnelles et pour accéder à vos services, vos réseaux sociaux, vos appareils etc.

Mais comment les conserver tous en tête avec un fort niveau d’efficacité ?

Car il s’agit bien d’utiliser tous vos outils en sécurité pour se prémunir de vols de données, d’usurpation d’identité ou bien, plus simplement, de perte pure et simple de vos contenus.

Crédit : Pexels.com

Rassurez-vous, le plus simple pour se rappeler de tous vos mots est … de tous les oublier !

Par exemple : l’outil pourra instantanément vous identifier sur Facebook ou dans votre boite mail sans aucune action de votre part. Vous n’avez même pas besoin de connaître le mot de passe, l’outil s’en charge pour vous ! 

Autre exemple, vous souhaitez suivre la livraison d’un achat réalisé en ligne mais vous n’avez pas gardé vos identifiants au moment de l’achat ? L’outil est capable de les sauvegarder en temps réel pour vous.

Nous espérons sincèrement que ces quelques exemples vous auront permis de comprendre que le Numérique et les nouvelles technologies sont à portée de main, il suffit pour cela d’être accompagné dans la durée et avec bienveillance. Ces valeurs sont celles que nous nous efforçons d’illustrer par l’intermédiaire de nos assistants numériques.


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prise terminale optique

Comment raccorder votre logement à la fibre ?

Il est fréquent lors de mes interventions à votre domicile que vous me demandiez comment cela se passe pour être raccordé à la fibre optique.

Il est vrai que les nombreux travaux sur Beaurainville, Campagne les Hesdin, Buire le sec, Boisjean, Montreuil sur mer, Berck, Merlimont, Etaples… suscitent beaucoup de curiosité.

Etant installateur certifié fibre pour un opérateur national je vous livre ici quelques éléments de réponse concrets.

Pour avoir la fibre il faut s’abonner…

Cela peut sembler évident, mais pour passer à la fibre vous allez devoir résilier votre abonnement ADSL et souscrire à un abonnement fibre.

Pour ne pas perdre votre numéro de téléphone fixe, ne résiliez pas votre abonnement ADSL tant que la fibre n’est pas installée. Dans tous les cas ayez en tête que le raccordement à la fibre prendra entre 6 et 8 semaines, une résiliation trop rapide de votre offre ADSL vous priverait de connexion internet.

Un nouveau câble

Une fois votre abonnement souscrit votre opérateur va devoir tirer une fibre dans votre logement. Hé oui, la fibre ne passe pas par la prise téléphonique actuelle ! La région Hauts de France et La Fibre Numérique 59/62 ont choisi pour nous la solution la plus performante : amener la fibre directement dans votre logement.

Il n’y a là pas de solution universelle : si votre logement est assez récent ou s’il y a encore des gaines disponibles le raccordement pourra se faire en souterrain. Si vous êtes raccordé en aérien le passage de la fibre devrait se faire de la même manière. Dans les autres cas les techniciens devront tirer la fibre en utilisant le fourreau déjà utilisé par le câble téléphonique.

Reste un cas problématique : si le câble téléphonique ne coulisse plus dans son fourreau. Les techniciens devront trouver une solution alternative et pourront dans le pire des cas vous demander de réaliser des travaux sur votre terrain pour l’enfouissement de câble.

Point important le coût de raccordement à la fibre est pris en charge par la région, les opérateurs et les inter-communautés. Dans les 7 Vallées la plupart du temps ce raccordement ne vous coûtera rien. Une participation financière pourra vous être demandé dans certains cas rares (en particulier si vous êtes très éloigné de la route et qu’il n’y a pas de fourreau disponible).

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La prise terminale optique

Généralement la fibre arrivera à proximité de votre panneau électrique. Selon la configuration de votre maison vous pourrez laisser l’arrivée fibre à cet endroit ou demander aux techniciens de positionner la prise terminale optique ailleurs.

N’oubliez pas que votre box devra être branchée à proximité de la prise terminale optique (PTO), n’hésitez donc pas à demander aux techniciens de mettre cette prise dans un endroit plus stratégique que le garage… dans votre bureau ou à proximité de la télévision.

Surveillez l’installation dans votre domicile. Les techniciens doivent essayer de rendre l’installation la moins voyante possible, mais il arrive qu’il y ait du grand n’importe quoi…

Une fois la fibre arrivée chez vous elle sera raccordée dans un petit boitier comme ci-dessous : une prise terminale optique.

pto - prise terminale optique pour arrivée dans bâtiment
Une prise terminale optique (PTO)

Le boitier de terminaison de réseau optique

La prise terminale optique étant installée vous ne pourrez pas l’utiliser pour brancher votre box. Le technicien fibre va brancher sur cette prise un boitier de terminaison de réseau optique. En simplifiant les choses sont rôle est de transformer le signal lumineux qui circule dans la fibre, en électricité qui circulera dans un câble réseau Ethernet.

ont - optical network termination
Boitier de terminaison optique (ONT)

Votre box internet devra être raccordée sur ce boitier de terminaison optique. Cet équipement nécessite une alimentation électrique.

En fonction des opérateurs et zones géographiques vous n’aurez peut être qu’un seul équipement qui fera office de prise terminale et de boitier de terminaison.

Est-ce que je vais devoir changer de box ?

Tout dépend du matériel dont vous êtes actuellement équipé. Le plus simple est de regarder derrière votre box s’il existe une prise ethernet qui porte la mention « fibre ». Pour la plupart des opérateurs c’est le cas sur les dernières versions de leurs box.

Les plus faciles à identifier sont chez Free et Orange : si vous avez une livebox ou une freebox blanche elle devra être changée.

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Mon propriétaire peut-il refuser l’installation ?

Non. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous bénéficiez du « droit à la fibre ». Votre propriétaire ne peut pas s’opposer à son installation.

En copropriété comment à se passe ?

L’installation de la fibre dans une copropriété nécessite une décision de l’assemblée générale des copropriétaires. Une simple demande d’un propriétaire auprès de son syndic enclenchera la procédure.

Le syndic validera les travaux à effectuer et leur coût éventuel (si l’opérateur ne prend pas tout en charge). Il devra également surveiller avec attention le fibrage des parties communes pour éviter qu’un technicien peu scrupuleux ne fasse des horreurs…

A propos de l’auteur…

Pascal MARTIN est entrepreneur sur la Côte d’Opale dans le domaine du numérique. Formateur professionnel et médiateur numérique il accompagne collectivités, professionnels et particuliers dans un rayon de 30 km autours de Montreuil sur mer.

Vous pouvez le retrouver sur sa page Côte d’Opale et sur Facebook : MonAssistantNumériqueCoteOpale

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MonAssistantNumerique.com, le Réseau national de l'inclusion Numérique.

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