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Berck, Fruges, Hesdin, Montreuil : comment réserver facilement un créneau de vaccination Covid ?

L’utilisation des plateformes de prise de rendez-vous médicaux en ligne n’est pas évidente pour tout le monde. C’est un sujet que j’aborde régulièrement lors d’ateliers de médiation numérique ou avec des clients individuels. Plusieurs freins existent : absence d’équipement pour se connecter à internet, difficulté à utiliser internet, peur de se tromper ou de se faire arnaquer, manque d’humanité dans ces systèmes.

Pas de chance pour toutes ces personnes depuis quelques mois elles sont renvoyées sur ces plateformes afin de pouvoir réserver un créneau de vaccination contre la Covid19. Les professionnels de santé peuvent vous guider ou réaliser les démarches à votre place, mais si vous êtes prêt à vous lancer ou souhaitez aider un de vos proches à s’inscrire, voici un petit tutoriel pour vous mettre en confiance.

Tout d’abord méfiance : il existe plein de sites qui tentent de se faire passer pour des sites officiels. Si vous souhaitez réserver en ligne je vous conseille de vous rendre sur Doctolib qui est de loin le plus utilisé. Pour ce faire dans la barre d’adresse de votre navigateur tapez : www.doctolib.fr.

Attention : le site Doctolib est sécurisé. Il doit être précédé de la mention https et/ou d’un cadenas.

Évitez de taper cette adresse dans un moteur de recherche ou sur le portail de votre fournisseur d’accès, vous pourriez arriver sur des sites non officiels.

Une fois sur la page Doctolib, le plus rapide est de cliquer sur le bouton « Prendre rendez-vous » qui se situe dans l’encadré consacré à la Covid-19.

Une écran vous proposera d’indiquer le lieu de vaccination souhaité (ou à défaut le plus proche). Si vous ne savez pas où se situent les centres de vaccination vous pouvez cliquer sur « Autour de moi » afin d’utiliser votre localisation géographique. Sinon indiquez le nom de votre commune ou du centre souhaité. Dans notre arrondissement vous pouvez vous faire vacciner à Berck, Ecuires, Hesdin.

Indiquez le nom de la commune souhaitée pour la vaccination

Après avoir tapé le nom de votre commune, cliquez sur le bouton « Rechercher« .

Une carte des centres de vaccination proche vous sera proposée, ainsi que des encadrés avec leurs adresses et la liste des créneaux disponibles.

Sur cet exemple nous voyons que le centre de Hesdin ne dispose plus de créneaux libres pour le 13 mars (la colonne est vide), par contre à l’heure où je vous écris des créneaux étaient encore libre le 14 mars à partir de 13h40.

Pour choisir un horaire cliquez sur l’heure désirée (ici 14:30) puis sur le bouton « Prendre rendez-vous« . Gardez à l’esprit que beaucoup de monde se connecte en même temps que vous, il est donc possible que dans la suite du process une heure différente vous soit proposée.

La vaccination n’étant pas ouverte à tous, l’écran suivant vous demandera dans quelle catégorie se situe la personne à vacciner. Cliquez sur le cercle en début de ligne pour sélectionner une catégorie, sur l’image ci-après j’ai indiqué que la vaccination serait pour une personne de plus de 75 ans.

Si vous avez besoin de prendre rendez-vous pour plusieurs personnes, ne vous inquiétez pas, vous pourrez le faire un peu plus loin.

Vous devez maintenant choisir le motif du rendez-vous : 1ère ou 2ᵉ injection. Là encore pas d’inquiétude, vous allez pouvoir prendre les 2 rendez-vous en même temps. Généralement vous devrez donc sélectionner « 1ère injection » dans la liste (le type de vaccin disponible peut varier suivant les centres et dates).

Faites bien attention à noter l’adresse du centre de vaccination. Bien souvent ils ne sont pas situés dans des lieux habituellement consacrés à la médecine. Dans l’exemple présent, il s’agit de la salle du manège à Hesdin que nous avons l’habitude de fréquenter pour des événements plus heureux. A Berck la vaccination se fait au Kursaa, et à Ecuires au Cosec (nouvelle salle, pas celui face à la piscine).

Nous allons maintenant nous engager sur une heure de rendez-vous. Vous pourrez constater, comme sur mon exemple, que l’horaire proposé n’est plus le même qu’au début. Rassurez-vous, c’est normal et lié au volume de rendez-vous à traiter. La date et l’horaire définitifs seront ceux que vous allez choisir ci-dessous. Cliquez sur l’heure et le jour qui vous arrangent le mieux :

Le site internet vous confirmera la date et l’heure de votre première injection et vous propose dès à présent de positionner le rendez-vous pour la seconde piqûre. Vous êtes automatiquement dirigé vers une date suffisamment éloignée, il ne vous reste qu’à sélectionner le rendez-vous qui vous convient le mieux.

Vous devez ensuite vous engager sur le motif du rendez-vous et confirmer que vous faites partie des catégories éligibles. Pour cela cliquez sur le bouton « j’accepte« .

Assistance informatique sur la Côte d'Opale (Berck, Cucq, Merlimont, Montreuil, Le Touquet, Beaurainville, Hesdin)

Assistance informatique à domicile de Berck à Hesdin

Vous devrez également lire et accepter les restrictions liées à la vaccination, en particulier les cas d’allergie ou le risque d’être positif à la Covid-19. Cliquez sur le second bouton « j’accepte« , puis sur « j’ai lu et j’accepte les consignes« .

Il reste maintenant à donner votre identité afin de confirmer votre réservation. Si vous êtes déjà utilisateur de Doctolib cliquez sur le bouton « se connecter » et renseignez votre adresse email et votre mot de passe, sinon vous allez devoir créer un compte en cliquant sur « s’inscrire« .

Si vous réalisez la procédure pour quelqu’un d’autre : rassurez-vous, vous allez pouvoir indiquer l’identité de la personne indépendamment du titulaire de l’adresse email. Si cette personne n’a pas d’email ce n’est donc pas grave.

ATTENTION : A ce stade votre rendez-vous n’est pas confirmé, vous devez impérativement fournir votre identité afin de valider les rendez-vous.

Si vous créez un nouveau compte, renseignez votre numéro de téléphone, votre adresse email, et créez un mot de passe sécurisé, c’est à dire long, sans prendre des mots du dictionnaire ou votre nom…

Quand tout est renseigné, cliquez sur « s’inscrire« .

Doctolib affichera alors un avertissement légal concernant la collecte de données. Vous avez possibilité de savoir quelles données seront collectées, comment elles seront utilisées, et comment y accéder pour rectification ou suppression en cliquant sur le lien « politique de protection des données personnelles« .

Si vous n’êtes pas d’accord avec cette clause vous ne pourrez pas prendre rendez-vous, sinon cliquez sur « j’accepte » pour créer votre compte. Ne vous alarmez pas trop de cet avertissement, c’est une information obligatoire dans le cadre du RGPD (règlement européen pour la protection des données personnelles).

Afin de vérifier qu’il n’y a pas d’erreur dans votre numéro de téléphone, vous allez recevoir un code par texto qu’il vous faut recopier sur l’écran suivant. Cliquez ensuite sur « valider« .

Le texto que vous allez recevoir ressemble à ceci :

Sur cet exemple mon code était 158, inutile de le conserver, il ne sert qu’une seule fois pour confirmer qu’il n’y a pas eu de faute de frappe dans votre numéro.

Nous allons maintenant pouvoir inscrire le bénéficiaire de la vaccination, pour cela vous devez indiquer si vous prenez rendez-vous pour vous où pour un proche :

Nous y sommes presque ! Il est maintenant temps d’indiquer les noms et prénoms du bénéficiaire, ainsi que sa date de naissance. Cliquez sur « ajouter« .

Si vous souhaitez inscrire d’autres personnes (conjoint ou voisin par exemple), cliquez sur « ajouter un proche » et renseignez son identité.

Lorsque vous avez saisi les informations sur toutes les personnes à vacciner cliquez sur « oui » ou « non » dans la zone « avez-vous déjà consulté ce praticien ? ». Cette indication n’influe pas sur votre vaccination, elle permet en temps normal au médecin de savoir s’il doit chercher votre dossier. Dans le cas présent vous n’avez pas de dossier médical dans le centre de vaccination.

Cliquez ensuite sur « confirmer le rendez-vous » afin de valider votre rendez-vous. Ce n’est qu’après ce clic que votre réservation sera effective.

Une fois cette confirmation effectuée vous recevrez un texto et un email vous confirmant les lieux, dates et heures de rendez-vous.

J’espère que ce tutoriel aura pu vous faciliter l’accès à la plateforme Doctolib. Bonne piqûre !

A propos de l’auteur…

Pascal MARTIN est entrepreneur sur la Côte d’Opale dans le domaine du numérique. Formateur professionnel et médiateur numérique il accompagne collectivités, professionnels et particuliers dans un rayon de 30 km autours de Montreuil sur mer.

Vous pouvez le retrouver sur sa page Côte d’Opale et sur Facebook : MonAssistantNumériqueCoteOpale

Covid-19 – Modalités d’interventions sur site

Les mesures gouvernementales liées à la crise sanitaire imposent à toute société de prendre des dispositions afin de réduire le risque de propagation du coronavirus. Dans ce contexte voici les mesures mises en place par Mon Assistant Numérique Côte d’Opale.

1 – Limitation du nombre d’interventions sur site

Les formations professionnelles et personnelles sont dispensées à distance.

Pour les problèmes techniques je vous proposerai une intervention à distance dés lors que votre appareil se connecte à internet.

Vous aurez à télécharger sur votre ordinateur un logiciel (gratuit pour vous) permettant le partage de votre écran en toute sécurité. Cliquez ici pour découvrir en vidéo comment installer Teamviewer.

Les interventions réalisées à distance seront à régler par carte bancaire sur un site sécurisé. Vous recevrez la facture par email.

2 – Limitation du nombre de rendez-vous

Afin de limiter les risques de propagation du virus d’un endroit à l’autre je ne réalise qu’une intervention sur site par demi-journée. Ceci pourra parfois réduire un peu ma réactivité, mais c’est pour votre bien !

3 – Port du masque

Avant le confinement vous m’appeliez parfois Docteur ou Zorro : je n’ai toujours ni compétences médicales, ni super pouvoirs, mais désormais j’interviens masqué.

4 – Gel et nettoyage

Lavage des mains avant et après intervention, éventuellement pendant l’intervention. Utilisation de lingettes pour nettoyer ce que je touche.

5 – Clavier et souris sans fil

Ne soyez pas surpris si j’arrive avec mon clavier et ma souris. Cela permet de limiter les contacts avec votre matériel, je limite ainsi le risque de contamination de vos équipements.

A propos de l’auteur…

Pascal MARTIN est entrepreneur sur la Côte d’Opale dans le domaine du numérique. Formateur professionnel et médiateur numérique il accompagne collectivités, professionnels et particuliers dans un rayon de 30 km autours de Montreuil sur mer.

Vous pouvez le retrouver sur sa page Côte d’Opale et sur Facebook : MonAssistantNumériqueCoteOpale

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