Isabelle GOFFIN

Mon assistant Numérique
Epernay Plivot

Isabelle GOFFIN

Consultante et Formatrice en numérique auprès des particuliers, professionnels & des Collectivités

Laissez moi me présenter

Engagée dans un cursus informatique après le Bac, je n’ai jamais quitté ce domaine qui me passionne depuis toutes ces années. J’ai “grandi” avec les évolutions technologiques et acquis de nombreuses compétences en informatique : analyse des besoins, développement, gestion de projets, relations clients et fournisseurs, formation et support utilisateurs. J’ai accompagné de nombreuses sociétés dans divers secteurs d’activité, et ceci avec toujours le même objectif : la satisfaction client !

Après 30 ans dans cette expérience, j’ai souhaité me repositionner sur la formation et le support informatiques. Le numérique devient une nécessité et l’intelligence artificielle un sujet omniprésent qui peut faire peur ! Ils mettent à l’écart de nombreux citoyens, faute de formation.

Ma mission est donc d’accompagner, avec des mots simples et de la bienveillance, les personnes qui rencontrent des difficultés dans l’usage de leur ordinateur, smartphone ou tablette, dans la navigation web, les démarches en lignes, la messagerie, les réseaux sociaux, les appels en visio … afin qu’ils deviennent autonomes et puissent garder un lien social.

En développant l’assistance informatique à domicile, en proposant une initiation à l’informatique ou des formations personnalisées aux particuliers ou professionnels éloignés de la technologie, en animant des ateliers numériques auprès des publics fragilisés, je participe activement à la lutte contre la fracture numérique !

Mes missions

Assistance informatique et multimédia à domicile.

Mes zones d'interventions Carte France

Plivot, Epernay, Damery, Louvois, Condé-sur-Marne, Matougues, Pocancy, Vertus/Blancs-Coteaux, Avize, Montmort-Lucy

Mes formations

Création de contenus rédactionnels et visuels par l’usage responsable de l’intelligence artificielle générative – Cours individuel (17H présentiel + 4H Elearning)

Comment utiliser l'IA pour générer du contenu tout en respectant les règles d'usage.

CPF

Dès 2190 € TTC

Consulter la formation

Création de contenus rédactionnels et visuels par l’usage responsable de l’intelligence artificielle générative – IA en Cours collectif (12H présentiel + 4H Elearning)

Comment utiliser l'IA pour générer du contenu tout en respectant les règles d'usage.

CPF

Dès 990 € TTC

Consulter la formation

Excel : Apprendre les fondamentaux en cours individuels

Maîtriser les fonctionnalités d'Excel pour l'utiliser dans un cadre professionnel et personnel

CPF Débutant

Dès 930 € TTC

Consulter la formation

Financez votre formation facilement

Que vous soyez professionnel, particulier, demandeur d’emploi... Vous pouvez bénéficier de financements ou de crédit d’impôts, faisons le point ensemble sur votre situation, je vous accompagne sur toutes vos démarches !

Isabelle GOFFIN

Isabelle GOFFIN

intervient dans le secteur Epernay Plivot

Questions fréquentes

Qui intervient ?

Votre assistant numérique reste votre interlocuteur unique privilégié pour construire une relation de confiance durable et personnalisée. Cette continuité relationnelle permet une compréhension approfondie de vos besoins, habitudes et objectifs d’apprentissage numérique. Cette approche de suivi personnalisé favorise une progression pédagogique cohérente et un accompagnement adapté à votre rythme d’évolution. Le même professionnel vous accompagne dans la durée, créant un partenariat numérique de long terme basé sur la confiance mutuelle et la connaissance fine de votre environnement technologique personnel ou professionnel.

Quelle est la durée moyenne de vos formations ?

Les séances de formation informatique Mon Assistant Numérique durent généralement entre 1h et 2h selon la complexité du sujet et votre capacité d’assimilation. Notre approche pédagogique progressive privilégie des sessions courtes et régulières plutôt que des journées intensives, favorisant une meilleure mémorisation et appropriation des connaissances. La durée totale de votre parcours de formation personnalisé varie de quelques heures à plusieurs semaines d’accompagnement selon vos objectifs et niveau de départ. Cette planification flexible s’adapte à vos disponibilités et permet un apprentissage sans stress, respectueux de votre rythme personnel. Les formations courtes mais efficaces incluent toujours des exercices pratiques et des récapitulatifs pour ancrer durablement les nouvelles compétences acquises dans votre quotidien numérique.

Faites vous du dépannage informatique ou de la réparation de matériel informatique ?

Mon Assistant Numérique se différencie des services de réparation informatique traditionnels en ne proposant pas de remplacement de pièces détachées ou de vente de matériel. Notre expertise se concentre sur l’accompagnement numérique personnalisé, l’installation et la configuration de votre équipement informatique existant. Nous résolvons les problèmes logiciels courants, optimisons les performances de vos appareils et vous formons à leur utilisation optimale. En cas de panne matérielle, nous réalisons un diagnostic informatique complet et vous orientons vers les réparateurs locaux les plus compétents. Cette approche unique nous permet de nous concentrer sur notre cœur de métier : l’assistance informatique éducative qui vous rend autonome avec vos outils numériques.

Intervenez vous directement à domicile ? / Avez vous une boutique ?

Mon Assistant Numérique intervient exclusivement à domicile et sur site, sans boutique physique, privilégiant un accompagnement numérique dans votre environnement naturel. Cette approche permet un apprentissage optimal avec vos propres outils informatiques, dans votre cadre de vie habituel. Chaque assistant numérique local opère dans un rayon de 25 km, garantissant proximité, réactivité et disponibilité maximale pour ses clients. Cette assistance informatique personnalisée à domicile élimine les contraintes de déplacement et permet des formations plus efficaces car directement applicables à votre usage quotidien. Notre modèle de service numérique itinérant s’adapte parfaitement aux besoins des particuliers, professionnels et collectivités en recherche d’un accompagnement de proximité authentique et personnalisé.

Combien de personne formez vous en même temps ?

Mon Assistant Numérique privilégie les formations individuelles ou en petits groupes (maximum 3-4 personnes) pour garantir un accompagnement personnalisé optimal et une attention maximale à chaque participant. Cette approche permet une adaptation fine aux différents rythmes d’apprentissage et favorise les échanges constructifs entre apprenants. Pour les ateliers collectifs en collectivités, nous organisons des sessions jusqu’à 8 participants avec des méthodes pédagogiques adaptées aux groupes plus importants. La taille de groupe réduite permet un suivi individualisé même en formation collective, avec possibilité d’accompagnement spécifique selon les difficultés de chacun. Cette pédagogie de proximité assure une qualité de formation constante et des résultats d’apprentissage optimaux pour tous les participants.