Laetitia RACINE

Mon assistant Numérique
Châlons Agglo

Laetitia RACINE

Rendre le numérique simple et accessible grâce à une approche humaine et personnalisée pour particuliers, professionels et collectivités

Laissez moi me présenter

Passionnée d’informatique depuis mes 15 ans, j’accompagne les particuliers, professionnels et collectivités dans leur transition numérique à Courtisols et ses alentours. Je propose des services d’assistance informatique à domicile, formation numérique, dépannage informatique, aide administrative en ligne, gestion de réseaux sociaux, et sécurité numérique.
Dotée d’une grande patience et d’une pédagogie reconnue, j’ai pour mission de rendre le numérique accessible à tous. J’explique simplement ce qui semble complexe et accompagne mes clients dans l’utilisation des outils digitaux, les démarches en ligne ou encore la gestion de leurs appareils. Mon objectif : lutter contre l’exclusion numérique et offrir des solutions adaptées à chaque besoin.

Mes missions

Assistance informatique à domicile, formation numérique, dépannage informatique, aide administrative en ligne, et sécurité numérique.

Mes zones d'interventions Carte France

Courtisols, Châlons-en-Champagne, Saint-Amand-sur-Fion, Suippes, La Veuve, Fagnières, Nuisement-sur-Coole, Auve, Saint-Memmie, Somme Vesle.

Mes formations

Excel : Apprendre les fondamentaux en cours individuels

Maîtriser les fonctionnalités d'Excel pour l'utiliser dans un cadre professionnel et personnel

CPF Débutant

Dès 930 € TTC

Consulter la formation

Excel : Apprendre les fondamentaux en cours individuels -13H

Maîtriser les fonctionnalités d'Excel pour l'utiliser dans un cadre professionnel et personnel

CPF Débutant

Dès 1500 € TTC

Consulter la formation

Formation complète en informatique et numérique : Maîtrisez les outils essentiels et gagnez en autonomie

Gagnez en autonomie et en efficacité en maitrisant les outils et les usages du numérique

CPF

Dès 1250 € TTC

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Que vous soyez professionnel, particulier, demandeur d’emploi... Vous pouvez bénéficier de financements ou de crédit d’impôts, faisons le point ensemble sur votre situation, je vous accompagne sur toutes vos démarches !

Laetitia RACINE

Laetitia RACINE

intervient dans le secteur Châlons Agglo

Questions fréquentes

Mon imprimante ne fonctionne pas, pouvez vous intervenir ?

Oui, Mon Assistant Numérique peut vous accompagner dans la résolution des problèmes d’imprimante et l’optimisation de vos équipements de bureautique. Notre assistance à domicile couvre le diagnostic des dysfonctionnements, la configuration réseau, l’installation des pilotes et la connexion avec tous vos appareils. Nous vous formons également aux fonctionnalités avancées de votre imprimante : numérisation, impression mobile, gestion des cartouches et maintenance préventive. Notre approche pédagogique vous permet de devenir autonome dans l’utilisation quotidienne de votre équipement d’impression. Cette formation pratique imprimante inclut les bonnes pratiques pour éviter les pannes futures et optimiser la qualité d’impression selon vos besoins spécifiques.

Qui intervient ?

Votre assistant numérique reste votre interlocuteur unique privilégié pour construire une relation de confiance durable et personnalisée. Cette continuité relationnelle permet une compréhension approfondie de vos besoins, habitudes et objectifs d’apprentissage numérique. Cette approche de suivi personnalisé favorise une progression pédagogique cohérente et un accompagnement adapté à votre rythme d’évolution. Le même professionnel vous accompagne dans la durée, créant un partenariat numérique de long terme basé sur la confiance mutuelle et la connaissance fine de votre environnement technologique personnel ou professionnel.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Mon Assistant Numérique accepte tous les moyens de paiement sécurisés pour faciliter vos transactions : espèces, chèques, virements bancaires ou cartes bancaires. Nos prestations d’assistance informatique à domicile bénéficient automatiquement du crédit d’impôt de 50% au titre du Service à la Personne, réduisant considérablement votre investissement formation. Pour les formations professionnelles, nous acceptons les financements CPF, OPCO, Pôle Emploi et autres dispositifs publics de formation continue. Cette diversité de solutions de paiement et de financements formation rend nos services accessibles au plus grand nombre. Nous vous accompagnons également dans les démarches administratives pour optimiser ces avantages fiscaux et financements formation personnalisés.

Combien de personne formez vous en même temps ?

Mon Assistant Numérique privilégie les formations individuelles ou en petits groupes (maximum 3-4 personnes) pour garantir un accompagnement personnalisé optimal et une attention maximale à chaque participant. Cette approche permet une adaptation fine aux différents rythmes d’apprentissage et favorise les échanges constructifs entre apprenants. Pour les ateliers collectifs en collectivités, nous organisons des sessions jusqu’à 8 participants avec des méthodes pédagogiques adaptées aux groupes plus importants. La taille de groupe réduite permet un suivi individualisé même en formation collective, avec possibilité d’accompagnement spécifique selon les difficultés de chacun. Cette pédagogie de proximité assure une qualité de formation constante et des résultats d’apprentissage optimaux pour tous les participants.

Intervenez vous directement à domicile ? / Avez vous une boutique ?

Mon Assistant Numérique intervient exclusivement à domicile et sur site, sans boutique physique, privilégiant un accompagnement numérique dans votre environnement naturel. Cette approche permet un apprentissage optimal avec vos propres outils informatiques, dans votre cadre de vie habituel. Chaque assistant numérique local opère dans un rayon de 25 km, garantissant proximité, réactivité et disponibilité maximale pour ses clients. Cette assistance informatique personnalisée à domicile élimine les contraintes de déplacement et permet des formations plus efficaces car directement applicables à votre usage quotidien. Notre modèle de service numérique itinérant s’adapte parfaitement aux besoins des particuliers, professionnels et collectivités en recherche d’un accompagnement de proximité authentique et personnalisé.