Laetitia RACINE

Mon assistant Numérique
Châlons Agglo

Laetitia RACINE

Rendre le numérique simple et accessible grâce à une approche humaine et personnalisée pour particuliers, professionels et collectivités

Laissez moi me présenter

Passionnée d’informatique depuis mes 15 ans, j’accompagne les particuliers, professionnels et collectivités dans leur transition numérique à Courtisols et ses alentours. Je propose des services d’assistance informatique à domicile, formation numérique, dépannage informatique, aide administrative en ligne, gestion de réseaux sociaux, et sécurité numérique.
Dotée d’une grande patience et d’une pédagogie reconnue, j’ai pour mission de rendre le numérique accessible à tous. J’explique simplement ce qui semble complexe et accompagne mes clients dans l’utilisation des outils digitaux, les démarches en ligne ou encore la gestion de leurs appareils. Mon objectif : lutter contre l’exclusion numérique et offrir des solutions adaptées à chaque besoin.

Mes missions

Assistance informatique à domicile, formation numérique, dépannage informatique, aide administrative en ligne, et sécurité numérique.

Mes zones d'interventions Carte France

Courtisols, Châlons-en-Champagne, Saint-Amand-sur-Fion, Suippes, La Veuve, Fagnières, Nuisement-sur-Coole, Auve, Saint-Memmie, Somme Vesle.

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Que vous soyez professionnel, particulier, demandeur d’emploi... Vous pouvez bénéficier de financements ou de crédit d’impôts, faisons le point ensemble sur votre situation, je vous accompagne sur toutes vos démarches !

Laetitia RACINE

Laetitia RACINE

intervient dans le secteur Châlons Agglo

Questions fréquentes

Faites vous des formations sur mesure, adaptées à mes besoins ?

Les formations sur mesure constituent l’ADN de Mon Assistant Numérique ! Chaque parcours de formation personnalisé est conçu après un audit approfondi de vos besoins, objectifs, niveau de départ et contraintes temporelles. Notre accompagnement numérique individualisé s’adapte parfaitement à votre rythme d’apprentissage, que vous soyez débutant complet ou utilisateur expérimenté souhaitant approfondir certaines compétences. Cette pédagogie adaptative utilise vos propres équipements et cas d’usage concrets pour maximiser l’efficacité de l’apprentissage. Les formations flexibles évoluent selon vos progrès et peuvent être réajustées en cours de parcours selon vos retours. Cette approche sur mesure garantit une formation numérique optimisée parfaitement alignée avec vos attentes personnelles ou professionnelles, pour un résultat durable et immédiatement applicable.

Intervenez vous directement à domicile ? / Avez vous une boutique ?

Mon Assistant Numérique intervient exclusivement à domicile et sur site, sans boutique physique, privilégiant un accompagnement numérique dans votre environnement naturel. Cette approche permet un apprentissage optimal avec vos propres outils informatiques, dans votre cadre de vie habituel. Chaque assistant numérique local opère dans un rayon de 25 km, garantissant proximité, réactivité et disponibilité maximale pour ses clients. Cette assistance informatique personnalisée à domicile élimine les contraintes de déplacement et permet des formations plus efficaces car directement applicables à votre usage quotidien. Notre modèle de service numérique itinérant s’adapte parfaitement aux besoins des particuliers, professionnels et collectivités en recherche d’un accompagnement de proximité authentique et personnalisé.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Mon Assistant Numérique accepte tous les moyens de paiement sécurisés pour faciliter vos transactions : espèces, chèques, virements bancaires ou cartes bancaires. Nos prestations d’assistance informatique à domicile bénéficient automatiquement du crédit d’impôt de 50% au titre du Service à la Personne, réduisant considérablement votre investissement formation. Pour les formations professionnelles, nous acceptons les financements CPF, OPCO, Pôle Emploi et autres dispositifs publics de formation continue. Cette diversité de solutions de paiement et de financements formation rend nos services accessibles au plus grand nombre. Nous vous accompagnons également dans les démarches administratives pour optimiser ces avantages fiscaux et financements formation personnalisés.

Pouvez vous faire l’installation et la prise en main de mon matériel informatique (Imprimante, box internet…) ?

C’est l’une de nos spécialités ! Mon Assistant Numérique assure l’installation complète de matériel informatique et la prise en main personnalisée de tous vos équipements numériques à domicile. Nous configurons votre box internet, imprimantes, ordinateurs, tablettes, smartphones et objets connectés en optimisant leur interconnexion et leurs performances. Notre service d’installation à domicile inclut la synchronisation de vos données, la sécurisation de vos connexions et la personnalisation selon vos habitudes d’usage. La formation pratique sur vos équipements vous permet de maîtriser immédiatement leurs fonctionnalités dans votre environnement quotidien. Cette approche globale garantit une transition numérique fluide et une autonomisation rapide avec votre nouveau matériel informatique.

Combien de personne formez vous en même temps ?

Mon Assistant Numérique privilégie les formations individuelles ou en petits groupes (maximum 3-4 personnes) pour garantir un accompagnement personnalisé optimal et une attention maximale à chaque participant. Cette approche permet une adaptation fine aux différents rythmes d’apprentissage et favorise les échanges constructifs entre apprenants. Pour les ateliers collectifs en collectivités, nous organisons des sessions jusqu’à 8 participants avec des méthodes pédagogiques adaptées aux groupes plus importants. La taille de groupe réduite permet un suivi individualisé même en formation collective, avec possibilité d’accompagnement spécifique selon les difficultés de chacun. Cette pédagogie de proximité assure une qualité de formation constante et des résultats d’apprentissage optimaux pour tous les participants.