Laetitia RACINE

Mon assistant Numérique
Châlons Agglo

Laetitia RACINE

Rendre le numérique simple et accessible grâce à une approche humaine et personnalisée pour particuliers, professionels et collectivités

Laissez moi me présenter

Passionnée d’informatique depuis mes 15 ans, j’accompagne les particuliers, professionnels et collectivités dans leur transition numérique à Courtisols et ses alentours. Je propose des services d’assistance informatique à domicile, formation numérique, dépannage informatique, aide administrative en ligne, gestion de réseaux sociaux, et sécurité numérique.
Dotée d’une grande patience et d’une pédagogie reconnue, j’ai pour mission de rendre le numérique accessible à tous. J’explique simplement ce qui semble complexe et accompagne mes clients dans l’utilisation des outils digitaux, les démarches en ligne ou encore la gestion de leurs appareils. Mon objectif : lutter contre l’exclusion numérique et offrir des solutions adaptées à chaque besoin.

Mes missions

Assistance informatique à domicile, formation numérique, dépannage informatique, aide administrative en ligne, et sécurité numérique.

Mes zones d'interventions Carte France

Courtisols, Châlons-en-Champagne, Saint-Amand-sur-Fion, Suippes, La Veuve, Fagnières, Nuisement-sur-Coole, Auve, Saint-Memmie, Somme Vesle.

Mes formations

Excel : Apprendre les fondamentaux en cours individuels

Maîtriser les fonctionnalités d'Excel pour l'utiliser dans un cadre professionnel et personnel

CPF Débutant

Dès 930 € TTC

Consulter la formation

Powerpoint : Les fondamentaux en cours individuels

Apprendre à synthétiser et présenter ses idées avec Powerpoint

CPF Débutant

Dès 1500 € TTC

Consulter la formation

Excel : Apprendre les fondamentaux en cours individuels -13H

Maîtriser les fonctionnalités d'Excel pour l'utiliser dans un cadre professionnel et personnel

CPF Débutant

Dès 1500 € TTC

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Que vous soyez professionnel, particulier, demandeur d’emploi... Vous pouvez bénéficier de financements ou de crédit d’impôts, faisons le point ensemble sur votre situation, je vous accompagne sur toutes vos démarches !

Laetitia RACINE

Laetitia RACINE

intervient dans le secteur Châlons Agglo

Questions fréquentes

Pouvez me former à être plus à l’aise avec mes outils informatiques (Ordinateur, Tablette, Téléphone) ?

C’est notre cœur de métier ! Mon Assistant Numérique excelle dans les formations informatiques multi-supports personnalisées couvrant ordinateurs, tablettes et smartphones selon votre niveau et objectifs. Notre initiation informatique progressive s’adapte à votre rythme d’apprentissage, avec des méthodes pédagogiques éprouvées pour surmonter l’appréhension technologique. Chaque cours informatique sur mesure se déroule avec vos propres équipements pour un apprentissage pratique immédiatement applicable dans votre quotidien personnel ou professionnel. La formation numérique personnalisée couvre navigation internet, messagerie, applications mobiles, synchronisation des données, sécurité numérique et bien d’autres sujets encore. Cette approche globale vous permet de gagner rapidement en autonomie et confiance avec tous vos outils informatiques du quotidien, transformant la technologie en alliée plutôt qu’en obstacle.

Intervenez vous directement à domicile ? / Avez vous une boutique ?

Mon Assistant Numérique intervient exclusivement à domicile et sur site, sans boutique physique, privilégiant un accompagnement numérique dans votre environnement naturel. Cette approche permet un apprentissage optimal avec vos propres outils informatiques, dans votre cadre de vie habituel. Chaque assistant numérique local opère dans un rayon de 25 km, garantissant proximité, réactivité et disponibilité maximale pour ses clients. Cette assistance informatique personnalisée à domicile élimine les contraintes de déplacement et permet des formations plus efficaces car directement applicables à votre usage quotidien. Notre modèle de service numérique itinérant s’adapte parfaitement aux besoins des particuliers, professionnels et collectivités en recherche d’un accompagnement de proximité authentique et personnalisé.

Quelle est la durée moyenne de vos formations ?

Les séances de formation informatique Mon Assistant Numérique durent généralement entre 1h et 2h selon la complexité du sujet et votre capacité d’assimilation. Notre approche pédagogique progressive privilégie des sessions courtes et régulières plutôt que des journées intensives, favorisant une meilleure mémorisation et appropriation des connaissances. La durée totale de votre parcours de formation personnalisé varie de quelques heures à plusieurs semaines d’accompagnement selon vos objectifs et niveau de départ. Cette planification flexible s’adapte à vos disponibilités et permet un apprentissage sans stress, respectueux de votre rythme personnel. Les formations courtes mais efficaces incluent toujours des exercices pratiques et des récapitulatifs pour ancrer durablement les nouvelles compétences acquises dans votre quotidien numérique.

Faites vous du dépannage informatique ou de la réparation de matériel informatique ?

Mon Assistant Numérique se différencie des services de réparation informatique traditionnels en ne proposant pas de remplacement de pièces détachées ou de vente de matériel. Notre expertise se concentre sur l’accompagnement numérique personnalisé, l’installation et la configuration de votre équipement informatique existant. Nous résolvons les problèmes logiciels courants, optimisons les performances de vos appareils et vous formons à leur utilisation optimale. En cas de panne matérielle, nous réalisons un diagnostic informatique complet et vous orientons vers les réparateurs locaux les plus compétents. Cette approche unique nous permet de nous concentrer sur notre cœur de métier : l’assistance informatique éducative qui vous rend autonome avec vos outils numériques.

Pouvez vous faire l’installation et la prise en main de mon matériel informatique (Imprimante, box internet…) ?

C’est l’une de nos spécialités ! Mon Assistant Numérique assure l’installation complète de matériel informatique et la prise en main personnalisée de tous vos équipements numériques à domicile. Nous configurons votre box internet, imprimantes, ordinateurs, tablettes, smartphones et objets connectés en optimisant leur interconnexion et leurs performances. Notre service d’installation à domicile inclut la synchronisation de vos données, la sécurisation de vos connexions et la personnalisation selon vos habitudes d’usage. La formation pratique sur vos équipements vous permet de maîtriser immédiatement leurs fonctionnalités dans votre environnement quotidien. Cette approche globale garantit une transition numérique fluide et une autonomisation rapide avec votre nouveau matériel informatique.