sécurité informatique berck

Berck : Conférence gratuite arnaques numériques

Dans le cadre de la semaine bleue, Mon Assistant Numérique
Côte d’Opale invite les séniors à participer à une conférence-
débat sur le thème des arnaques numériques.

Entrée gratuite. Accueil de 9h30 à 10h. Fin de conférence à 12h.
Places limitées, réservation conseillée.
Lieu : Hôtel Régina, 40 rue de Lhomel à Berck.

Renseignements et réservation : 03 65 17 04 09 / 06 74 39 93 45

Pendant 2h30 vous pourrez échanger sur tous vos sujets d’inquiétude concernant les arnaques et pièges du numérique : mots de passe, emails frauduleux, arnaques au support technique, faux sites web, virus et logiciels malveillants, demandes de rançons, publicités abusives, confidentialité des données, jeux abusifs, achats en ligne, scam, spam…

Exemple de mail d'arnaque
Exemple d’email d’arnaque suite à un piratage de messagerie

Notre formateur vous expliquera en termes simples comment fonctionnent les différentes arnaques et comment les déjouer. Il présentera également le dispositif CyberMalveillance.gouv.fr dont il est membre.

Tout au long de cette matinée vous serez invité à vous exprimer sur vos craintes, vos pratiques et vos expériences digitales. Des conseils simples vous seront proposés pour appréhender au mieux la sécurité informatique.

Chaque année ces arnaques font des milliers de victimes. Dans le Montreuillois votre formateur, Pascal MARTIN, en accompagne chaque semaine, et constate à chaque fois le désarroi des victimes qui sont aussi traumatisées qu’après un cambriolage et culpabilisent de s’être laissées piégées.

Convaincu que la meilleure arme contre les pirates est la formation, il profite de cette semaine bleue pour faire connaitre ce sujet auprès d’un public qui vit souvent cette transition numérique comme une contrainte.

A propos de l’auteur…

Pascal MARTIN est entrepreneur sur la Côte d’Opale dans le domaine du numérique. Formateur professionnel et médiateur numérique il accompagne collectivités, professionnels et particuliers dans un rayon de 30 km autours de Montreuil sur mer.

Vous pouvez le retrouver sur sa page Côte d’Opale et sur Facebook : MonAssistantNumérique62

accounting-banking-calculator-938965

Lancez-vous, on vous couvre !

Nous avons conçu tous les outils dont vous aurez besoin … et bien plus !

Cet article vous intéressera peu importe votre situation, si vous souhaitez vous lancer dans l’aventure Mon Assistant Numérique et même si l’idée est seulement en train de germer dans votre esprit.

Quand on démarre son activité, il faut investir dans bien des outils, et comme vous pouvez le penser : tout est cher et en trop grand nombre. C’est parce que nous sommes conscients de ces freins que nous avons intégré dans nos frais d’adhésion à la franchise Mon Assistant Numérique l’accès à un portail complet conçu comme votre propre … assistant numérique !

Bienvenue sur votre nouvel outil !

Un outil pour facturer, établir des devis et gérer son business.

Inutile d’investir dans un logiciel de facturation ou d’établissement de devis, chaque franchisé.e Mon Assistant Numérique se voit attribué un accès à notre outil qui intègre, notamment, la création de factures et de devis. Ainsi, vous allez pouvoir délivrer à vos clients des devis professionnels que vous pourrez retrouver, archiver et consulter à tout moment sur votre plateforme de pilotage.
Cela vous permettra, plus tard, de relancer et de fidéliser vos clients en suivant chaque étape de la vente. Depuis la première rencontre à la signature !

Plus besoin de rédiger à la main des factures ou d’investir beaucoup d’argent dans une solution tierce, notre outil est là pour vous et sans surcoût !

Établir une facture n’aura jamais été aussi simple !

En plus de la partie facturation et de la partie devis, notre plateforme intègre un CRM, un outil encore méconnu qui désigne tout simplement une plateforme pour piloter et mesurer les performances de son entreprise au plus près.

Vous n’imaginez même pas en avoir besoin, et pourtant !

Factures, devis : ils sont indispensables. Mais nous avons décidé d’aller encore plus loin en mettant à votre disposition les outils dont vous ne pensiez même pas avoir besoin. 

Notre expérience nous a appris qu’un.e chef d’entreprise doit avoir autant de visibilité que de lisibilité sur son entreprise, tous les outils qui lui permettront d’obtenir cette lecture seront autant de routes vers la réussite.

Typiquement, le CRM est un véritable outil de planification et d’organisation de vos ventes. À travers un “pipeline”, un tunnel de vente, vous suivez la progression de vos prospects depuis le premier contact, la négociation, la signature et le suivi de la vente.

Chaque prise de contact est une carte dans votre CRM que vous allez pouvoir renseigner, déplacer en fonction de son état jusqu’à la signature de la vente.

Vous serez rapidement dépassé.es par les multiples prises de contact, par les rendez-vous et par les prestations à effectuer, c’est pourquoi il nous paraissait essentiel de proposer à nos franchisé.es un CRM complet et adapté.

Vous ne le savez pas encore, mais avez besoin d’un CRM pour bien organiser vos journées et vous disposerez d’un tel outil dès votre premier jour en tant que franchisé.e !

Et nous ne nous sommes pas arrêtés là !

Quand nous sommes lancés, rien ne peut nous arrêter ! Et quitte à vous proposer autant d’outils que possibles, il faut couvrir un maximum de besoins et profiter de ses expériences et confrontations au terrain pour parfaire l’outil.

Quelques exemples pêle-mêle : l’outil vous donne accès à un service de mailing pour fidéliser, relancer et dynamiser vos ventes. Vous disposez également d’un calendrier pour organiser vos semaines, d’un carnet de contact pour connaître vos clients sur le bout des doigts et encore plus à découvrir !

Photo de notre dernier séminaire Mon Assistant Numérique 2019

Nous avons conçu Mon Assistant Numérique avec la vision d’un réseau vertueux, c’est pourquoi vous avez en permanence la visibilité sur les performances et les résultats de vos pairs pour vous situer mais également pour prendre contact avec un assistant voisin dont l’expertise pourrait bénéficier à vos propres clients.

Nous avons vraiment hâte que vous puissiez découvrir votre nouvel outil qui, nous l’espérons, vous sera réellement utile jour après jour.

Vous souhaitez franchir le pas et rejoindre l’aventure avec nous ?
Rendez-vous ici !

nettoyage pc et mac

2 outils gratuits indispensables pour nettoyer votre ordinateur

Votre ordinateur est lent ? Il affiche des messages bizarres ? La navigation internet est fastidieuse ? Des sites web s’ouvrent tout seuls… il est probable que Windows ait besoin d’un bon nettoyage.

Supprimer les logiciels malveillants

Beaucoup de ralentissements et de comportements bizarres de Windows sont provoqués par des logiciels malveillants, aussi appelés malwares, adwares, junkwares,… autant de termes étranges qui désignent des programmes dont le but est de collecter des données sur votre activité, d’afficher de la publicité, de vous rediriger vers des sites ou de vous faire acheter un service.

Mon logiciel préféré pour supprimer tous ces nuisibles est AdwCleaner, un programme proposé par le célèbre éditeur Malwarebytes.

AdwCleaner a plusieurs avantages :

  • il est très facile à utiliser, cela me permet de le recommander même à des débutants en informatique ;
  • il est rapide, quelques minutes suffisent à scanner votre poste et à le nettoyer ;
  • il est efficace. Une grande majorité des indésirables sera efficacement éliminée avec cet outil ;
  • il est léger, seulement 7 Mo, quand on souffre de ralentissement d’internet c’est appréciable ;
  • il n’est pas bourré de publicités et n’essaye pas d’installer d’autres logiciels. Cela peut sembler logique, mais quantité de logiciels de nettoyage ne font pas grand chose d’autre que vous inciter à acheter un produit payant.

Je pourrais ajouter que la société Malwarebytes édite depuis des années une solution de sécurité reconnue pour son efficacité. C’est un gage de sérieux pour AdwCleaner qui se doit d’être à la hauteur de cette réputation.

Assistance informatique sur la Côte d'Opale (Berck, Cucq, Merlimont, Montreuil, Le Touquet, Beaurainville, Hesdin)

Assistance informatique à domicile de Berck à Hesdin

Comment télécharger AdwCleaner pour nettoyer mon ordinateur ?

Dés qu’il s’agit de télécharger un logiciel la méthode la plus sûre est d’aller le chercher sur le site de son éditeur. Cela vous évitera de tomber sur une version dont l’installeur aura été modifié pour vous faire télécharger tel ou tel produit ou pour afficher de la publicité. Vous éviterez également les sites qui vont tenter de vous vendre un autre logiciel ou proposer un téléchargement payant pour un outil gratuit…

Rendons nous donc sur le site officiel, et en français : https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

Astuce : Avant d’installer et de lancer AdwCleaner fermez tous les autres programmes.

Téléchargez AdwCleaner en cliquant sur le gros bouton vert, et installez le. Restez connecté à internet car au démarrage le programme va récupérer la dernière version de la base de données de détection.

Le programme va vous proposer de vérifier votre ordinateur. Pendant cet étape il recherche tous les logiciels potentiellement nuisibles, mais il ne supprime rien. Cette étape est en général assez courte (2 à 3 minutes), toutefois sur des machines un peu anciennes et/ou fortement polluées cela peut prendre jusqu’à 20 minutes.

AdwCleaner… recherche de malwares en cours…

Une fois la recherche de malwares effectuée AdwCleaner va afficher la liste des logiciels indésirables trouvés. A moins d’être un utilisateur averti vous pouvez lui faire confiance et laisser toutes les cases cochées.

Depuis cet été le programme détecte également les logiciels pré-installés par les constructeurs d’ordinateurs. Ils vous seront proposés dans un second écran. Si vous savez ce que vous faites vous pouvez retirer les choses qui ne vous servent pas, sinon ne cochez rien et cliquez directement sur « Mettre en quarantaine ».

Attention : dans la phase de nettoyage tous les autres programmes seront fermés. Pensez à sauvegarder votre travail avant… et d’une manière générale n’utilisez jamais d’utilitaire de nettoyage en même temps qu’un autre logiciel.

Après avoir nettoyé votre ordinateur AdwCleaner va redémarrer Windows. Pendant ce démarrage il termine le nettoyage, ce qui peut donner l’impression d’une machine plus lente à charger.

Un rapport vous sera proposé à l’ouverture de Windows pour indiquer ce qui a été supprimé.

Attention : AdwCleaner n’est pas un antivirus. Si votre poste est infecté par un virus vous devrez utiliser un antivirus pour vous débarrasser de l’indésirable. Nous aurons l’occasion de reparler de ces outils dans un autre article.

AdwCleaner ne fonctionne pas en permanence, à vous de le lancer quand vous souhaitez faire un peu de ménage sur votre ordinateur. Pas la peine de vous acharner sur Windows, un nettoyage 2 fois par an est suffisant pour la plupart des utilisateurs.

Il arrive parfois que AdwCleaner ne puisse pas supprimer certains indésirables. Vous pourrez alors vous tourner vers une autre outil : ZHP Cleaner.

En cas de résistance : ZHP Cleaner

ZHP Cleaner est lui aussi gratuit. Ce produit proposé par Nicolas Coolman est téléchargeable ici : https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/

Attention lors du téléchargement : il y a pas mal de publicités sur les sites de téléchargement utilisés par ZHP Cleaner, il est assez facile de cliquer sur le mauvais lien…. lisez bien !

ZHP Cleaner est à mon sens plus efficace que AdwCleaner, mais il a un gros défaut : il est beaucoup plus lent. Le nettoyage peut prendre jusqu’à 40 minutes, voire 1h. Je le recommande donc pour les utilisateurs avertis ou en cas de problème persistant.

Assistance informatique sur la Côte d'Opale (Berck, Cucq, Merlimont, Montreuil, Le Touquet, Beaurainville, Hesdin)

Assistance informatique à domicile de Berck à Hesdin

Supprimer les fichiers inutiles

Maintenant que votre PC est débarrassé des logiciels indésirables nous allons pouvoir faire un peu de place sur le disque en supprimant certains fichiers inutiles.

Pour cela nous allons utiliser le logiciel CCleaner. CCleaner fonctionne sur Windows et sur Mac. La version Mac est beaucoup plus limitée en fonctionnalité, nous parlerons nettoyage de MacOS dans un autre article et verrons qu’il y a beaucoup plus efficace (Onyx par exemple).

Télécharger CCleaner pour nettoyer son ordinateur

Créé par Piriform, CCleaner appartiens désormais à Avast.

Comme toujours nous allons nous rendre sur le site officiel de l’éditeur pour télécharger le programme : https://www.ccleaner.com/fr-fr/ccleaner/download

CCleaner existe en version gratuite et payante. Je vous conseille la version gratuite qui sera suffisante dans la majorité des cas.

Attention : contrairement à ce que beaucoup d’utilisateurs pensent, CCleaner ne protège pas et ne supprime pas les virus. Il fait juste un peu de ménage dans vos fichiers.

Lors de l’installation vérifiez votre langue (en haut à droite) et pensez à décocher les cases vous proposant d’installer des logiciels complémentaires comme ci-dessus le « navigateur CCleaner ».

Nous n’allons pas dans cet article passer en revue toutes les options de CCleaner. L’objectif ici est de permettre à un public débutant d’entretenir son ordinateur sans danger. Nous nous limiterons donc à l’utilisation de la fonction « Nettoyage facile ».

Avant de poursuivre fermez tous les programmes, en particulier votre navigateur internet.

Cliquez sur le bouton « Analyser ». Pendant cette opération CCleaner va chercher les fichiers temporaires, historiques de navigation, restes de mises à jour… qui peuvent polluer votre système. Pas d’inquiétude les fichiers détectés ne sont ni dangereux, ni indispensables pour votre système. Il n’y a pas de risque de planter la machine et aucun danger pour vos données personnelles !

La phase d’analyse dure quelques minutes, parfois quelques dizaines de minutes si votre ordinateur est fort encombré et/ou ancien.

Une fois l’analyse terminée, CCleaner va indiquer quel volume de fichiers a été détecté (ci-dessus 648 Mo, ce qui représente tout de même la taille d’un CD-ROM).

Cliquez sur le bouton « Tout nettoyer » et patientez… cela va à nouveau prendre quelques minutes pour supprimer tout ce qui est inutile. Vous pouvez ensuite fermer le programme. Le redémarrage de l’ordinateur n’est pas utile.

CCleaner va continuer à fonctionner sur votre ordinateur pour détecter les fichiers inutiles. Occasionnellement il vous indiquera qu’il est temps de faire un peu de ménage, faites lui confiance et allez-y !

Le programme vous proposera également très souvent des mises à jour. Vous n’êtes pas obligé de les faire toutes car elles sont très nombreuses et tentent à chaque fois de vous inciter à charger la version payante. 1 mise à jour par trimestre est suffisante, sauf si une faille majeure a été détectée dans le programme.

Précision utile : CCleaner ne supprime que des fichiers système. Il est bien incapable de savoir que telle photo ou tel document téléchargé ne vous est pas utile. Pour cela pas de solution, il faut faire le tri à la main…

Conclusion

J’espère qu’à travers cet article vous avez trouvé les bases pour nettoyer votre ordinateur. Encore une fois l’objectif est d’aider les débutants à gagner en autonomie dans l’entretien courant de Windows.

Pour les cas plus complexes n’hésitez pas à faire appel à un spécialiste de Mon Assistant Numérique, et méfiez-vous des solutions miracles !

A propos de l’auteur…

Pascal MARTIN est entrepreneur sur la Côte d’Opale dans le domaine du numérique. Formateur professionnel et médiateur numérique il accompagne collectivités, professionnels et particuliers dans un rayon de 30 km autours de Montreuil sur mer.

Vous pouvez le retrouver sur sa page Côte d’Opale et sur Facebook : MonAssistantNumérique62

LOGO HD PND - copie

MonAssistantNumerique.com, le Réseau national de l'inclusion Numérique.

Formation en informatique sur-mesure , accompagnement numérique et assistance informatique des particuliers et des professionnels

Suivez nous

Prise de contact

Coordonnées

  • Réseau M@n, MAME, 49 Boulevard Preuilly, 37000 Tours
  • 02 46 65 05 65
  • contact@pratimedia.com

Trouvez votre assistant numérique

cartemai2019

Copyright 2019 Glide Company SAS © Tous droits réservés - A propos